Zebra OneCare Essential for HC50xx – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for HC50xx on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Sopimus laajentaa laitteen vakiotakuun kattavuutta ja sisältää muun muassa normaalin kulumisen, tapaturmavahinkojen ja toimintahäiriöiden kattavuuden, Zebra-huoltokorjaukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Androidin LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyvä Zebra-depot-huolto tarjoaa kolmen työpäivän korjausajan siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Aika ei sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa eikä asiakkaalta tarvittavien tietojen odottamista. VisibilityIQ OneCare -kojelauta tarjoaa näkyvyyden huoltotoimintaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysten tilaan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, toimitustavat ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja tuotekohtaisesti. Palvelukonfiguraation vähimmäistilaus on 20 yksikköä.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential for HC50xx |
| Viite | Z1AE-HC50XX-5C23 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja palveluehtojen mukaiset valmistajaperäiset laitteisto-ongelmat |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina arkipäivän työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-laitteiden ohjelmistopäivityksiin ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin |
| Palvelun raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen raportointi huolloista, tukipyynnöistä, sopimustiedoista ja päivitystilasta |
| Komissiointi | Standardikomissiointi |
| Palautustoimitus | Standardi maantiekuljetus sisältyy OneCare Essential -palvelurakenteeseen |
| Nopeutettu kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus määritetyssä kokoonpanossa, alueellisen saatavuuden mukaan |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien:
- Zebra HC50 Wi-Fi -terveydenhuollon mobiilitietokone
- Zebra HC55 Wi-Fi/5G -terveydenhuollon mobiilitietokone
HC50- ja HC55-laitteet ovat 6 tuuman terveydenhuollon mobiilitietokoneita, joissa on integroitu viivakoodinlukija, terveydenhuoltoon suunnitellut materiaalit, irrotettava akku ja tuki kliinisiin työnkulkuihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx, reference Z1AE-HC50XX-5C23, is a five-year comprehensive service contract for Zebra HC50 and HC55 healthcare mobile computers. It covers accidental damage, normal wear and tear, functional failures and eligible manufacturer-related hardware issues. The service includes Zebra depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the authorised repair depot, priority 8×5 technical support, eligible software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare reporting and standard commissioning. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed configuration has a minimum order quantity of 20 units. Shipping options and service availability vary by region.
