Zebra OneCare Essential for HC50xx – Comprehensive Service, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential for HC50xx on kattava viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu laajentaa tukea vakiotakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan vahinkosuojan, korjauspalveluiden, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja akkujen ylläpidon avulla.
Palveluun sisältyvät muun muassa tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistajaan liittyvien vikojen kattavuus palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Korjaus tai vaihto voidaan järjestää, jos laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjaamolle.
Palvelukokonaisuuteen kuuluvat myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, Standard Commissioning -käyttöönotto, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuettujen HC50xx-kokoonpanojen LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelun saatavuuden mukaan. Premium Battery Maintenance -palvelu sisältää vakiomallisille HC50xx-akuille vaihtoakkuja sopimuksen aikana, kun sovellettavat akun kunto- ja suorituskykyvaatimukset täyttyvät.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus, toimitusvaihtoehdot, palvelualueet, vasteajat, aktivointi ja muut ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun viite | Z1AE-HC50XX-5323 |
| Kattavuuden taso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Tapaturmavahinkojen kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Toimintahäiriöiden ja valmistajaperäisten vikojen kattavuus | Sisältyy palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu korjaamo- ja tukipalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla |
| Tekninen tuki | 8×5, paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Toimituspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance vakiomallisille akuille |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen kokoonpanojen LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare, tuote- ja aluekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Hankintavaatimus | Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50xx – Comprehensive Service, 5-Year on tarkoitettu Zebra HC50xx-tuoteperheen terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti HC50- ja muille HC50-sarjan kokoonpanoille. Palvelu soveltuu esimerkiksi sähköisten potilastietojen käsittelyyn, vuodeosastojen hoitotyöhön, kotihoitoon, henkilöstön viestintään sekä terveydenhuollon varastonhallintaan.
Viitekoodi tulee yhdistää oikeaan HC50xx-laitteistokokoonpanoon ja rekisteröidä vaaditun hankinta-ajan kuluessa. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä HC50xx-mobiilitietokonetta, latauslaitteita, ohjelmistolisenssejä tai lisävarusteita, ellei niitä ole tilattu erikseen.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx – Comprehensive Service, 5-Year is a five-year service contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer-related defects in accordance with the service agreement.
The service includes depot repair with a three-business-day repair target from receipt at a Zebra repair facility, 8×5 technical support during local business hours, expedited two-way shipping, Standard Commissioning, operating-system updates, supported LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare access where available. Premium Battery Maintenance for standard HC50xx batteries is also included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
