Zebra OneCare Essential Support Service for HC50XX, Comprehensive Coverage, 4-Year
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC50XX-4123 on neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra HC50 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, Zebra-valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen sekä teknistä tukea ja ohjelmistopäivityksiä.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla valmistusviat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Sopimukseen liittyvät VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, korjaus- ja RMA-pyyntöjen verkkokäsittely sekä laite-, huolto- ja sopimusraportointi. Tuettuihin laitteisiin voidaan tarjota myös Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kattavuus alkaa normaalisti palvelusopimuksen aktivointipäivän ja Zebran alueellisten ehtojen mukaisesti. Saatavuus, vasteajat ja sisältyvät lisäpalvelut voivat vaihdella maan ja laitekokoonpanon mukaan. Tarkat sisällöt tulee varmistaa myyjän sopimusasiakirjoista ja laitteen sarjanumeron perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4123 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuusluokka | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu depot-korjaus |
| Korjausaika | Noin kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus; tässä kokoonpanossa voidaan sisällyttää nopeutettu logistiikka |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja dokumentaatioon |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille käyttöjärjestelmäversioille ja laitekokoonpanoille |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Korjauspyynnöt | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyyntöjen käsittely |
| Kattavuuden seuranta | Sopimus- ja laiteseuranta yksilöllisen Zebra-laitteen perusteella |
| Akkujen palvelu | Vakiakun ylläpito voi sisältyä tähän SKU-kokoonpanoon |
| Käyttöönotto | Alkuasetukset, esivaiheistus tai konfigurointiavustus voi sisältyä palvelukokoonpanoon |
| Hankinta | Laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC50XX-4123 on tarkoitettu Zebra HC50 -mobiilitietokoneille. HC50XX-palveluperhe voi kattaa myös Zebra HC55 -mobiilitietokoneet, jos kyseinen laite kuuluu palvelun tuettuun kokoonpanoon.
HC50- ja HC55-laitteita käytetään muun muassa sähköisten potilastietojen käsittelyyn, potilaan tunnistamiseen, vuodeosastojen hoitoprosesseihin, lääke- ja näyteviivakoodien skannaukseen sekä terveydenhuollon mobiiliviestintään. Palvelukattavuus tulee rekisteröidä laitteen yksilöllisellä sarjanumerolla, ja tarkka yhteensopivuus on varmistettava laitteen kokoonpanon sekä sopimusasiakirjojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-HC50XX-4123 is a four-year service and maintenance agreement for Zebra HC50-series healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, authorised depot repair, technical support, eligible software releases, LifeGuard Android security updates, and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
The service is intended for Zebra HC50 devices and may also support HC55 devices where the HC50XX service family applies. Standard repair turnaround is approximately three business days from receipt at the service centre. The service should be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Exact inclusions, availability and regional terms must be confirmed against the service contract and the device serial number.
