Zebra OneCare Essential for HC50XX – 4 vuoden huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on neljän vuoden laajennettu laitteistopalvelu ja huoltosopimus Zebra HC50XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy palautus- ja huoltopisteeseen perustuva korjauspalvelu, kattava suojaus normaalille kulumiselle ja vahinkorikkojen aiheuttamille vaurioille, tekninen ja ohjelmistotuki sekä vakioakun ylläpito.
Laite toimitetaan tarvittaessa Zebra-huoltokeskukseen korjattavaksi. Tavoiteltu huoltoaika on kolme arkipäivää huoltokeskuksessa, alueellisesta saatavuudesta riippuen ja kuljetusaikaa lukuun ottamatta. Kyseessä ei ole ennakoiva vaihtolaitepalvelu, vaan huolto- ja palautuspalvelu.
Palvelu on hankittava HC50XX-laitteen kanssa tai viimeistään 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei korvaava HC50XX-laite tai erillinen akku.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu laitteistopalvelu ja huoltosopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Palautus huoltopisteeseen / depot-korjaus |
| Huoltoaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksessa, alueellisesta saatavuudesta riippuen |
| Kattavuus | Kattava suojaus normaalille kulumiselle ja kulumisesta aiheutuville vaurioille |
| Vahinkosuoja | Sisäisten ja ulkoisten komponenttien vahinkorikot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance |
| Akkujen ylläpito | Akun testaus ja vaihto, jos akku ei täytä sovellettavaa suorituskykykynnystä; vakioehtoihin kuuluu yleensä yksi akun vaihto sopimuskauden aikana |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki normaaleina työaikoina, yleensä 8 x 5 alueesta riippuen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, tietoturvapäivitykset ja tukidokumentaatio |
| Engineering changes | Soveltuvien teknisten muutosten automaattinen toteutus huollon aikana |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys huoltotoimintaan, huoltotapauksiin, sopimuksiin ja niihin liittyviin laitetietoihin saatavuuden mukaan |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen huolto- ja RMA-tuki voi olla saatavilla alueesta riippuen |
| Hankintaehto | Hankittava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Ennakoiva vaihtolaitepalvelu | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Laitteen käyttöönotto | Ei ilmoitettu sisältyväksi tähän palvelutuotteeseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien soveltuvat HC50-kokoonpanot. Palvelu soveltuu esimerkiksi potilastietojen ja sähköisten sairauskertomusten käyttöön, potilaan tunnistamiseen ja viivakoodien skannaukseen, lääkkeiden annosteluun, näytteiden seurantaan, kliiniseen viestintään sekä terveydenhuollon varastojen ja laitteiden seurantaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a four-year extended hardware service and maintenance plan for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. It includes return-to-base depot repair, comprehensive coverage for normal wear and accidental damage, technical and software support, engineering changes during repair, VisibilityIQ OneCare access where available, and Standard Battery Maintenance.
The service provides a three-day in-house repair turnaround, subject to regional availability and excluding transportation time where applicable. It is a repair-and-return service, not an advance-replacement or on-site service. The contract must be purchased with the HC50XX device or within 30 days of the hardware purchase.
