Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus HC20-sarjalle
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC20XX-3C00 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC20 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää depot-pohjaisen korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistopääsyn sekä kattavan laitesuojan. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan korjauskustannuksia ennakoitavasti.
Kattava suoja kattaa valmistusviat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot sekä sopimuksen piiriin kuuluvat laitteen sisäiset ja ulkoiset komponentit. Korjauspalveluun sisältyvät osat ja työ. Laite toimitetaan korjattavaksi Zebra-huoltokeskukseen, eikä palveluun sisälly paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisen palveluajan puitteissa, käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä soveltuvilta osin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden sopimustietoihin, korjausten etenemiseen ja raportteihin. Palvelu on hankittava yleensä laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostopäivästä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelukoodi | Z1AE-HC20XX-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelumuoto | Carry-in / palautus huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palvelutaso | 8×5-tuki paikallisina palveluaikoina |
| Sisältyvät työt | Osat ja työ |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ohjelmistokattavuus | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Määrä | 1 laite- tai palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC20 -mobiilitietokoneille ja HC20XX-kokoonpanoille. Laitteita voidaan käyttää esimerkiksi mobiilissa tiedonkeruussa, vähittäiskaupan kassaprosesseissa, myymälätyössä, terveydenhuollossa, majoituspalveluissa, kenttähuollossa ja varastoinnissa.
HC20-sarjan laitteen tulee yleensä olla rekisteröity tai palveluehtojen mukaisesti palvelun piirissä. Maantieteellinen saatavuus sekä kuljetus- ja tukikäytännöt voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-HC20XX-3C00 is a three-year service contract for Zebra HC20-series mobile touch computers. It provides depot-based repair, technical support, software access and comprehensive hardware coverage, including accidental damage, normal wear and tear, manufacturing defects and covered components.
The service includes parts and labour, a target repair turnaround of three business days after receipt at the repair depot, operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare service visibility. On-site service is not included. The contract is generally purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase date.
