Zebra OneCare Essential for FR55XX – 5 vuotta, 3 päivän depot-korjaus, extended/BLE-akun vakiokunnossapito
Zebra OneCare Essential for FR55XX on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, depot-korjauksen sekä soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen sisältyvät tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laiteviat sekä katettujen korjausten osat ja työ. Korjaus tapahtuu palauttamalla laite Zebran huoltokeskukseen, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa. Palautus toimitetaan standardimuotoisena maantiekuljetuksena.
Palvelu sisältää lisäksi FR55XX-laitteen extended- tai BLE-akun vakiokunnossapidon sekä laitteen rugged boot -suojan kattavuuden. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-5200 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja tekninen tukipalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Palautuskuljetus | Standardimuotoinen maantiekuljetus |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Toiminnalliset laiteviat | Sisältyvät |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Rugged boot -suoja | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki |
| Tuen saatavuus | 8 × 5, yleensä maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -versiopäivitykset |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Vianmääritys | Laitteisto- ja ohjelmistovikojen vianmääritystuki |
| Akun huolto | FR55XX extended- tai BLE-akun vakiokunnossapito |
| Palvelun hallinta | Korjausluvat ja palvelutapausten käsittely Zebran tukikanavien kautta |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Kattavuus sisältää FR55-perheen laitteen ja sen rugged boot -suojan, ja palvelu on tarkoitettu FR55XX-kokoonpanoille, joissa käytetään extended- tai BLE-akkua.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a five-year extended service and technical support agreement for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It includes comprehensive protection, accidental damage, normal wear and tear, functional hardware failures, covered parts and labour, rugged boot coverage, depot repair and 8×5 live-agent telephone support.
The service provides a three-business-day repair target after the device is received at the Zebra repair facility, with standard ground return shipping. It also includes applicable Zebra operating-system updates, LifeGuard security updates where applicable, hardware and software troubleshooting, and standard maintenance for the FR55XX extended or BLE battery. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware.
