Zebra FR55XX OneCare Essential – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra FR55XX OneCare Essential on Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille tarkoitettu laajennettu palvelu- ja huoltosopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan ja palautushuollon, joka auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä vaativissa toimintaympäristöissä.
Palveluun sisältyy tukikohdassa suoritettava korjauspalvelu kolmen työpäivän käsittelyajalla laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa. Kattavuus voi sisältää toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä korjauksessa tarvittavat osat ja työn. Lisäksi palveluun kuuluu FR55XX-laitteen vakioakun Premium Maintenance -ylläpito ja nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus.
OneCare Essential -palvelu sisältää teknisen tuen tyypillisesti 8×5-palveluaikoina sekä soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden palvelukauden ajan. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen hankinnasta ja rekisteröitävä kyseiseen laitteeseen sekä ostotietoon. Palvelu on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinoilla.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | Z1AE-FR55XX-3320 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjauksen kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen sekä korjauksessa tarvittavat osat ja työ |
| Rugged Boot -suoja | Sisältyy kattavuuteen |
| Akkupalvelu | FR55XX-vakioakun Premium Maintenance -ylläpito |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Tekninen tuki | Zebra OneCare Essential -tuki, yleensä 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset palvelukauden ajan |
| Korjaushallinta | Palautusmateriaalin valtuutus ja korjauspalvelun käsittely |
| Hankintavaatimus | Ostettava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Määrä | Yleensä yksi palveluoikeus katettua laitetta kohden |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille sekä palveluoikeuden piiriin kuuluville FR55XX-sarjan kokoonpanoille. Kattavuus rajoittuu soveltuvaan Zebra FR55XX -malliin ja rekisteröityyn laitteeseen. Palvelu ei ole fyysinen laite tai lisävaruste, eikä se korvaa FR55XX-laitetta, vaan tarjoaa sille tuki- ja korjauspalvelun.
Palvelun aktivointi edellyttää palvelun rekisteröintiä tai liittämistä tukikelpoiseen FR55XX-laitteeseen ja ostotietoon. Käyttöönotto, sovellusten määritys, hallintapaneelipalvelut ja laitteen vaihtopalvelu eivät sisälly tähän palveluun annettujen tietojen perusteella. Saatavuus sekä tarkat kuljetus- ja korjausmenettelyt voivat vaihdella Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen maiden välillä.
English Summary
Zebra FR55XX OneCare Essential is a three-year extended service, maintenance and warranty agreement for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. It provides comprehensive coverage with return-to-base repair, a three-business-day turnaround after receipt at an authorised repair facility, premium maintenance for the standard FR55XX battery and expedited two-way shipping.
The service may cover functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, parts and labour, and rugged boot coverage. It also includes Zebra OneCare Essential technical support, applicable software and security updates during the service term, and repair-service administration. The agreement must be purchased within 30 days of the FR55XX hardware purchase, registered to the eligible device and purchase record, and is available in North America and EMEA only.
