Zebra OneCare Essential Comprehensive Service ET8x-sarjalle – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja huoltopalvelut, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita laitekannan ylläpitokustannuksia.
Sopimus kattaa muun muassa vahinkojen, normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen korjaukset, varaosat ja työn sekä valtuutetun korjauspalvelun. Laitteet huolletaan depot-/carry-in-palveluna, ja ilmoitettu kolmen työpäivän korjaustavoite alkaa laitteen saavuttua korjauskeskukseen.
Palveluun sisältyvät lisäksi puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, vianmääritys, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, huoltoraportointi, palvelunhallinnan dashboard sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyysominaisuudet niiden ollessa saatavilla. Sopimukseen kuuluu myös vakiopariston Premium Battery Maintenance -ylläpito sekä tässä SKU-kokoonpanossa commissioning-tuki.
Kyseessä on palveluoikeus, ei korvaava tabletti tai lisävaruste. Palvelu ei sisällä Zebra OneCare Select -palveluun kuuluvaa seuraavan päivän vaihtolaitetoimitusta. Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja listed configuration edellyttää vähintään 20 yksikön tilausta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET8XXX-5303 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Sisältö | Osat ja työ |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu depot-/carry-in-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää laitteen saapumisesta korjauskeskukseen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance vakioparistolle |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautus maateitse |
| Hallintatyökalut | Palveludashboard, commissioning-tuki ja huolto-/sopimusnäkyvyys tuettuna VisibilityIQ OneCare -palvelussa |
| Raportointi | Korjaustila-, tapaus-, sopimus- ja palvelusuoritusraportointi |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-ET8XXX-5303 on tarkoitettu Zebra ET8x -tuoteperheen laitteille, kuten Zebra ET80 ja Zebra ET85 -rugged-tableteille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteiden sarjanumeroita ja määritettyjä laitemääriä.
LifeGuard-tietoturvapäivitykset koskevat Android-laitteita, mikäli kyseinen ominaisuus ja laitekokoonpano niitä tukevat. ET80- ja ET85-tablettien Windows-pohjaisissa kokoonpanoissa Android-kohtainen hyöty ei välttämättä ole käytettävissä. Palvelun saatavuus, toimitustavat, tukiajat ja akun ylläpidon tarkat ehdot voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET8x Series – 5-Year is a five-year service contract for Zebra ET80 and ET85 rugged tablets. It includes comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures, parts and labor, authorized depot repair, standard logistics, technical support, software updates, service reporting and premium battery maintenance for the standard battery.
The stated repair objective is three business days after the device is received at the repair center. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware and requires a minimum order quantity of 20 units in the listed configuration. This is a service entitlement, not a replacement tablet, and it does not include the next-day replacement service associated with Zebra OneCare Select. Features and availability may vary by region and device configuration.
