Zebra OneCare Essential Service for ET8x Series – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-ET8XXX-5123 on Zebra OneCare Essential -huolto- ja tukipalvelu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille. Viiden vuoden palvelusopimus sisältää kattavan depot-huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomallisen akun ylläpidon, nopeutetut kaksisuuntaiset kuljetukset, käyttöönoton tuen sekä näkyvyyden huolto- ja palvelutietoihin.
Palvelu on huolto- ja tukisopimus, eikä se sisällä Zebra ET80- tai ET85-tablettia. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun kattavuus, käyttöönoton laajuus, päivitysten saatavuus, akun vaihtoehdot ja toimitusten saatavuus voivat vaihdella maittain ja laitekokoonpanon mukaan. Tuotteen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista, sillä tuote on joidenkin jälleenmyyjien tiedoissa merkitty lopetetuksi tai saatavuudeltaan rajoitetuksi.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus |
| Huollon vaste | Noin 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisen työajan mukaan |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Korjaus tai laitteen vaihto, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen Android-tuotteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun testaus ja vaihto Zebran akkupalveluehtojen mukaisesti |
| Kuljetukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus huoltokeskukseen ja takaisin |
| Hallinta ja raportointi | Verkkopohjainen näkymä huoltojen tilaan, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, palveluraportteihin ja huoltomittareihin |
| Käyttöönotto | Tuki laitteiden valmistelemiseen operatiivista käyttöä varten sopimuksen mukaisessa laajuudessa |
| Diagnostiikka | Diagnostiikka esimerkiksi yhteyksien, muistin ja akun suorituskyvyn ongelmiin |
| Sopimuksen aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ET8XXX-5123 on tarkoitettu Zebra ET8XXX -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80 ja Zebra ET85. Palvelu on tarkoitettu vakiomallisella akulla varustetuille kokoonpanoille. Se ei koske muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai POS-lisävarusteita.
English Summary
Zebra Z1AE-ET8XXX-5123 is a five-year Zebra OneCare Essential service contract for Zebra ET8XXX rugged tablets, including the ET80 and ET85. The service provides comprehensive depot repair coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with 8×5 technical phone support, software and security updates, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, commissioning support, diagnostics and service-dashboard visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. It does not include the tablet itself, and service availability and coverage may vary by country and hardware configuration.
