Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage ET8XXX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET8XXX -sarjan kestäville tableteille. Palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä tarjoamalla kattavan laiteturvan, korjaukset, varaosat ja työn sekä teknistä tukea.
Sopimus kattaa myös vahinkojen ja normaalin kulumisen aiheuttamia korjaustarpeita. Palveluun sisältyvät laitediagnostiikka, puhelintuki, laiteohjelmistopäivitykset, tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpito. Korjaukset toteutetaan normaalina huolto- tai depot-palveluna, ja tavoiteltu korjausaika on noin kolme arkipäivää.
Pilvipohjainen palveludashboard tarjoaa näkyvyyttä muun muassa korjausraportteihin, huoltotapauksiin, sopimuksen tilaan, katettuihin laitteisiin, LifeGuard-päivityksiin ja palveluhistoriaan. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Tuoteperhe | ET8XXX |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Vahinkoturva | Sisältää tapaturmaiset vahingot |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Korjauspalvelu | Standardimuotoinen huolto- tai depot-palvelu |
| Korjausajan tavoite | Noin 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Laiteohjelmistopäivitykset ja tuetut Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akkujen tuki | Standardiakun ylläpito |
| Palvelun raportointi | Pilvipohjainen dashboard ja raportointi |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET8XXX -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80 ja Zebra ET85. Yhteensopivuus ja palvelun saatavuus voivat vaihdella laitteen sarjanumeron, laitekokoonpanon, maan ja alueellisten palveluehtojen mukaan.
Palvelu on sidottu katettavaan Zebra-laitteeseen, ja se saattaa edellyttää laitteen rekisteröintiä tai kelpoisuuden vahvistamista. Standardiakun kattavuus koskee laitteen määritettyä standardiakkuversiota. Laajennetun kapasiteetin akut, lisäakut, telakat, laturit, näppäimistöt, ajoneuvokiinnikkeet ja muut lisävarusteet voivat kuulua erillisten ehtojen piiriin. Kadonneiden tai varastettujen laitteiden korvaaminen ei normaalisti sisälly palveluun, ellei palvelusopimuksessa toisin ilmoiteta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for ET8XXX is a three-year service contract for Zebra ET80 and ET85 rugged tablets. It includes comprehensive hardware coverage, accidental damage protection, normal wear and tear coverage, parts and labor for covered repairs, device diagnosis, phone and technical support, standard depot or carry-in repair service, and a target repair turnaround of approximately three business days.
The service also includes device software updates, supported Zebra LifeGuard security updates, standard maintenance for the standard battery, online support resources, and access to a cloud-based service dashboard with repair, contract and service activity visibility. The contract is normally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Final eligibility, exclusions and regional terms depend on the device serial number and the applicable local Zebra OneCare agreement.
