Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitteen korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjaustilanteiden seurannan koko sopimuskauden ajan.
Palvelusopimus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun Zebra-alkuperäisosilla ja hyväksytyillä huoltoprosesseilla. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää. Palveluun sisältyy myös Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, jonka avulla voidaan seurata korjausraportteja, palvelupyyntöjä, sopimusraportteja sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiä.
Sopimukseen kuuluu vakioasennus, Android-käyttöjärjestelmän tuki sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina arkipäivinä 8 tuntia päivässä, viitenä päivänä viikossa. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tukikelpoisen laitteen ostosta, ja vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palvelusopimus | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laitteen suojaus- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus Zebra-alkuperäisosilla |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut, päivitykset ja parannukset |
| Käyttöjärjestelmätuki | Android |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun seuranta | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Sisältyvä käyttöönotto | Standard commissioning |
| Noutopalvelu | Expedited collection soveltuvilla alueilla |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä ET6XXX-laiteperheen palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Palvelu tulee kohdistaa tukikelpoisiin laitteisiin ja tilata laitteiden sarjanumeroiden tai hyväksyttävän laitehankinnan perusteella.
Expedited collection -noutopalvelun sekä joidenkin muiden palveluominaisuuksien saatavuus voi vaihdella maittain ja alueittain. Kolmen arkipäivän korjausaika on tavoite, johon voivat vaikuttaa muun muassa varaosien saatavuus, kuljetusolosuhteet, vaurion arviointi ja alueelliset palveluehdot.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 is a five-year service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged tablets. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, manufacturer-authorized repairs, technical support, software updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The service includes a three-business-day repair turnaround target, standard commissioning, expedited collection where available and cloud-based service visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare. The contract generally must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase and requires a minimum order quantity of 20 devices. Service availability and collection options may vary by country or region.
