Zebra OneCare Essential Support Service ET60/ET65 -laitteille, 5 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential Support Service tarjoaa Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille kattavan suojan sekä valmistajan tuen viiden vuoden ajaksi. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten, akkujen ylläpidon, nopeutetun logistiikan ja laitekannan raportoinnin avulla.
Palveluun sisältyy Zebra-valtuutettu huoltokorjaus, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kattavuus koskee tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelu sisältää lisäksi arkipäivisin saatavilla olevan 8×5-teknisen tuen, kelpoisuusehdot täyttävät Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -näkymän huoltojen ja laitekannan seurantaan.
Standardiakulla varustetuissa kokoonpanoissa palveluun sisältyy Premium Battery Maintenance -akun ylläpito. Määritellyn suorituskykyrajan alittavat akut voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Tuotekokoonpanoon kuuluu myös standardimuotoinen käyttöönotto sekä nopeutettu kaksisuuntainen toimitus Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden määritellyissä kokoonpanoissa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tuotenumero Z1AE-ET6XXX-5323 määrittää tämän palvelukokoonpanon. Palvelun saatavuus, korjausajat, toimitustavat ja alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain. Kyseessä ei ole tabletti, vaan eligible Zebra ET60- ja ET65-laitteisiin liitettävä huolto- ja tukipalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Zebran valtuutettu huoltokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki live-asiantuntijalle |
| Ohjelmistotuki | Kelpoisuusehdot täyttävät Zebra-käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Laitekannan raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakuille |
| Logistiikka | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus määritellylle alueelliselle kokoonpanolle |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-5323 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Service on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä ET6XXX-tuoteperheen palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Tämä kokoonpano on tarkoitettu standardiakulla varustetuille laitteille, ja siihen sisältyy Premium Battery Maintenance.
Palvelu on liitettävä eligible-laitteeseen ja hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tuotetiedoissa ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Käyttöönoton tarkka sisältö, vähimmäistilausmäärä ja alueelliset palveluehdot tulee varmistaa jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service Z1AE-ET6XXX-5323 provides five years of comprehensive support for eligible Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets. The service includes Zebra-authorized depot repair with a target three-business-day turnaround after depot receipt, 8×5 live-agent technical support, eligible Android operating-system and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare reporting, premium battery maintenance for standard-battery configurations, standard commissioning and expedited two-way shipping for the specified North American and EU/EFTA configuration.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a support and maintenance contract, not the ET60 or ET65 tablet itself. Service availability, repair times, shipping options and regional terms may vary by country.
