Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelusopimus laajentaa laitteen standarditakuun kattavuutta ja sisältää korjauspalvelun, teknisen tuen, tuettujen ohjelmistojen päivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja laitteiden ylläpidon kustannuksia vaativissa käyttöympäristöissä, kuten vähittäiskaupassa, mobiilissa kassamyynnissä, varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa, kenttähuollossa ja yleisen turvallisuuden tehtävissä. Kattavuuteen sisältyvät toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja standardin mukainen maakuljetus takaisin asiakkaalle sisältyy palvelulogistiikkaan. Tekninen tuki on saatavilla maanantaista perjantaihin paikallisen työajan puitteissa.
Sopimus ei ole fyysinen tabletti tai lisävaruste, eikä se sisällä saman päivän vaihtolaitetta. Palvelun saatavuus ja tarkat oikeudet voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon, sarjanumerorekisteröinnin ja sopimusehtojen mukaan. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-5200 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Zebran huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Palautuslogistiikka | Standardin mukainen maakuljetus sisältyy |
| Ohjelmistotuki | Tuettujen ohjelmistojulkaisujen ja -päivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille ja käyttöjärjestelmäversioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare |
| VisibilityIQ OneCare -tiedot | Korjausten tila ja elinkaari, tekniset tukipyynnöt, sopimus- ja käyttöoikeustiedot sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvaraportointi |
| Akkuhuolto | ET60/ET65-laitteiden extended battery -akun standardin mukainen huolto SKU:n määrittelyn mukaisesti |
| Palvelun aktivointi | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra ET60 -rugged-yritystabletit
- Zebra ET65 -rugged 5G -yritystabletit
- ET6XXX-tuoteperheen kokoonpanot, jotka kuuluvat Zebran käyttöoikeusjärjestelmän piiriin
Palvelun tarkka kattavuus määräytyy laitteen kokoonpanon, rekisteröidyn sarjanumeron, maantieteellisen saatavuuden ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella. Extended battery -akun huolto koskee SKU:n määrittelemää standardihuoltoa, eikä sitä tule tulkita rajoittamattomaksi akun vaihdoksi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for ET60/ET65 is a five-year service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, together with Zebra depot repair and a three-business-day repair turnaround target from receipt at the repair center.
The service includes 8×5 technical support, supported software updates, LifeGuard for Android security updates where applicable, standard return logistics, extended-battery maintenance as specified by the SKU, and cloud-based VisibilityIQ OneCare access. VisibilityIQ OneCare provides repair, support, contract, entitlement, lifecycle, and update visibility. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact service entitlements depend on the registered device configuration, geographic availability, and Zebra’s service terms.
