Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 4 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET6XXX- ja ET6x-sarjan yritystableteille tarkoitettu laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää kattavan korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä Premium Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelun tabletin laajennetulle akulle.
Palvelu perustuu huoltoon palauttamisen malliin, jossa laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Aika on palvelutavoite, ei ehdoton takuu, ja se voi vaihdella alueen mukaan.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset laiteviat, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot sekä korjauksissa tarvittavat osat ja työn. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi sopimusehtojen mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Premium Battery Maintenance -palvelussa akun kunto testataan huollon yhteydessä. Akku vaihdetaan, jos se ei saavuta testissä vähintään 80 prosentin varaustasoa. Palvelu sisältää sopimuskauden aikana rajoittamattoman määrän vaihtoak kuja palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4400 |
| Palvelutyyppi | Laitteistotuki- ja ylläpitopalvelu |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, normaali kuluminen ja vahinkovauriot |
| Tekninen tuki | Priority-tason live-agent-puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance laajennetulle akulle |
| Akun vaihtokriteeri | Akku vaihdetaan, jos testattu varaustaso jää alle 80 prosentin |
| Vaihtoakkujen määrä | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy Essential-palveluun soveltuvilla alueilla |
| Hankinta | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on tarkoitettu Zebra ET6XXX- ja ET6x-sarjan yritystableteille, mukaan lukien soveltuvat ET60- ja ET65-kokoonpanot. Palvelu koskee ainoastaan sopimukseen rekisteröityä, palveluun oikeutettua Zebra-laitteistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year hardware support and maintenance service for eligible Zebra ET6XXX and ET6x Series enterprise tablets. It provides comprehensive return-to-base repair coverage, accidental-damage protection, technical support, software support and Premium Battery Maintenance for the tablet’s extended battery.
The standard repair turnaround objective is three business days from Zebra’s receipt of the device at its repair facility. Batteries that fail to reach the required 80% charge level during testing are replaced in accordance with the service terms. The service must normally be purchased within 30 days of the associated hardware.
