Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 4 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on neljän vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus Zebra ET6XXX -sarjan tableteille ja mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen ja korjauspalvelun, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja hallita takuukauden jälkeisiä korjauskustannuksia.
Sopimukseen sisältyvät muun muassa vahinkojen, toimintahäiriöiden sekä normaalin kulumisen kattavuus Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Vakiakun Premier maintenance -huolto, nopeutettu noutopalvelu, Zebra-tuki sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset kuuluvat palveluun laitteen ja alueen kelpoisuuden mukaan.
Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen päivän korjausaika alkaa siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Aika ei tarkoita taattua kolmen päivän kokonaisaikaa laitteen noudosta palautukseen, sillä kuljetusajat voivat vaihdella maan ja huoltopisteen mukaan. Vakiomuotoinen palautuskuljetus sisältyy yleensä depot-korjauksen jälkeen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4310 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Sisältyy |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Akku | Vakiakun Premier maintenance -huolto |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto sisältyy |
| Tekninen tuki | Zebran live-agent-puhelintuki normaaleina paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset laitteen ja alueen kelpoisuuden mukaan |
| Palautuskuljetus | Normaali palautuskuljetus sisältyy yleensä depot-korjauksen jälkeen |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Sopimuksen hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan yhteensopiville tableteille ja mobiilitietokoneille. Palvelun saatavuus riippuu laitteen kelpoisuudesta, alueesta ja Zebran voimassa olevista OneCare-palveluehdoista. Kattavuuteen voivat vaikuttaa muun muassa väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja kulutusosat.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan myynti- ja varastonhallintaan, varasto- ja jakelutoimintoihin, liikkuvan työn ja kenttähuollon sovelluksiin, tuotannon tiedonkeruuseen, toimituksiin ja todistettuun toimitukseen sekä terveydenhuollon käyttöympäristöihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year extended service and maintenance contract for compatible Zebra ET6XXX tablets and mobile computers. The plan includes comprehensive coverage, accidental damage and functional failure protection, normal wear and tear coverage subject to Zebra’s terms, depot repair and technical support during standard local business hours.
The service provides a three-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. Expedited collection, standard return shipping after depot repair, Premier maintenance for the standard battery and access to applicable Zebra software and security updates are included subject to device and regional eligibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is available in North America and EMEA.
