Zebra OneCare Essential – 3 vuoden palvelusopimus ET60- ja ET65-tableteille
Zebra OneCare Essential on Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu. Palvelusopimus sisältää kattavan suojan, korjaukset osineen ja töineen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin mukaisen huoltologistiikan.
Palveluun kuuluu 3 arkipäivän korjausläpimeno, 8×5-tekninen tuki ja puhelintuki vianmääritystä sekä huoltoasioita varten. Lisäksi sopimus sisältää Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille, laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun. Dashboard tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-päivitysten tilaan.
Palveluun sisältyy Premium Battery Maintenance tabletin standardiakulle. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tabletin ostosta. Tarkka saatavuus, huoltologistiikka ja palveluehdot voivat vaihdella maakohtaisesti Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tekninen tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ korjaukseen oikeuttavissa tapauksissa |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus ja standardilogistiikka |
| Tekninen tuki | 8×5, 8 tuntia päivässä ja 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Laite- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset | Sisältyvät |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen dashboard |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tabletin ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1AE-ET6XXX-3300 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-yritystableteille sekä ET6XXX-tablettiperheeseen kuuluville laitteille, joissa käytetään standardiakun kokoonpanoa. Palvelu koskee rekisteröityä ja palvelun piiriin hyväksyttyä Zebra-tablettia.
Premium Battery Maintenance koskee standardiakkua. ET60- tai ET65-tabletin laajennetun akun kattavuutta ei ole ilmoitettu tähän palveluviitteeseen, ellei siitä ole erikseen sovittu palvelusopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-3300 is a three-year service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets. It provides comprehensive coverage, parts and labor for eligible repairs, a three-business-day repair turnaround, 8×5 technical support, software support, Zebra LifeGuard security updates, device and operating-system updates, standard repair logistics, and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service also includes premium battery maintenance for the standard battery. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated tablet purchase. Coverage for extended batteries, on-site support, 24/7 support, next-business-day replacement, device commissioning, and application preloading is not indicated for this reference.
