Zebra OneCare Essential – Comprehensive Coverage ja Premier Battery Maintenance, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden tuki-, korjaus- ja huoltosopimus Zebra ET6XXW -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien ET60- ja ET65 Windows -tabletit. Sopimus sisältää kattavan suojan valmistusvirheiden, toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen varalta.
Palveluun sisältyvät osat ja työ katetuissa korjauksissa, depot- tai huoltokeskuksessa suoritettava korjaus sekä kolmen työpäivän korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Maanpäällinen palautustoimitus kuuluu palveluun. Lisäksi asiakkaalla on käytettävissään priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, normaalisti arkisin 8×5.
Sopimus sisältää myös standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, laitteen asetusten ja ohjelmistojen valmisteluun liittyvää tukea palvelutilauksen laajuuden mukaisesti sekä VisibilityIQ OneCare -kojelautanäkymän, mikäli se on tuettu kyseiselle laitteelle ja alueelle. Kojelauta tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden muun muassa korjaustapauksiin, palvelusopimuksiin, korjausten tilaan, tapausten elinkaariraportteihin ja korjausten suorituskykymittareihin.
Premier Battery Maintenance -palvelu kattaa laitteen vakiakun. Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten käyttöoikeus sisältyy palveluun soveltuvin osin laitteen kokoonpanon perusteella. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuuttamia menettelyjä ja osia käyttäen. Jos laite on vaurioitunut taloudellisen korjaamisen ulkopuolelle, vaihto- tai korjaustuki määräytyy Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-5303 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Palvelun toimitustapa | Depot- tai huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 72 tuntia eli kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5 paikallisina aukioloaikoina |
| Akun huolto | Premier Battery Maintenance vakiakulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maanpäällinen palautustoimitus |
| Sisältyvät palvelut | Standardimuotoinen käyttöönotto ja kojelautaraportointi |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston hankinnasta |
| Myyntiyksikkö | Palvelusopimus laitekohtaisesti |
| Vähimmäistilausmäärä | Usein 20 yksikköä tässä palvelukokoonpanossa; varmista jälleenmyyjältä tai Zebra-jakelijalta ennen tilaamista |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5303 on tarkoitettu Zebra ET6XXW -tuoteperheen Windows-tableteille, kuten Zebra ET60- ja ET65-malleille. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus, akun kattavuus, käyttöönoton laajuus ja mahdolliset vaihtoehdot määräytyvät tarkan laitekokoonpanon, alueen ja Zebran palvelusopimuksen perusteella.
ET6XXW-merkintä viittaa ET6-sarjan Windows-versioon. Android-laitteille tarkoitetut LifeGuard-edut eivät välttämättä koske tätä Windows-kokoonpanoa, joten ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitysten sisältö tulee vahvistaa kyseisen tabletin mallin ja palvelualueen perusteella. Tämä tuote ei ole tabletti tai muu laitteistotuote, vaan tukipalvelu, korjauspalvelu, takuun laajennus ja huoltosopimus soveltuville Zebra ET6XXW -laitteille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5303 is a five-year support, repair and extended warranty service for eligible Zebra ET6XXW Windows rugged tablets, including the ET60 and ET65. It provides comprehensive coverage for manufacturer defects, functional failures, accidental damage and normal wear and tear.
The service includes depot or carry-in repair, parts and labour for covered repairs, a three-business-day repair turnaround after receipt at the service centre, ground return shipping and priority telephone support during local business hours, normally 8×5. It also includes standard device commissioning, supported VisibilityIQ OneCare dashboard reporting and Premier Battery Maintenance for the standard battery. Compatibility, availability, battery eligibility and replacement conditions are subject to Zebra’s service agreement, the exact device configuration and the service region.
