Zebra OneCare Essential Service – 3 vuoden kattava turva ET60W- ja ET65W-tableteille
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-ET6XXW-3203 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille. Kolmen vuoden palvelu laajentaa laitteen vakiotakuvaa kattamalla valmistajan viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat tekninen ja ohjelmistotuki, Zebra-valtuutettujen asiantuntijoiden suorittamat korjaukset, laitteen palautus toimintakuntoon sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun tarjoama näkyvyys huoltoihin ja palvelutilanteisiin. Korjauspalvelu toteutetaan depot-palveluna, ja ilmoitettu korjauskäsittelyaika on kolme päivää.
Zebra OneCare Essential on huoltoon perustuva palvelutaso, ei OneCare Select -palveluun kuuluva seuraavan päivän vaihtolaitepalvelu. Tämä tuote on palvelusopimus, ei tabletti, tulostin, päätelaite tai lisävaruste. Laitteisto on hankittava erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3203 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Voimassaoloaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Suojan sisältö | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Tekninen puhelintuki | 8 × 5 -tuki asiakaspalvelijan kanssa |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama korjaus koulutettujen huoltohenkilöiden ja hyväksyttyjen osien avulla |
| Korjauspalvelun toimitustapa | Bring-in/depot-palvelu |
| Korjauskäsittelyaika | 3 päivää |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard |
| Raportointi | Korjaustilausten, korjaushistorian, sopimusten ja tapausten raportointi |
| Palvelun käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Akkujen ylläpito | Standard maintenance extended- ja BLE-akuille |
| Diagnostiikka | Mobiilitietokoneiden laitediagnostiikan tuki |
| Tekninen asiantuntemus | Zebran kouluttamien teknisten asiantuntijoiden tuki |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ET6XXW-3203 on tarkoitettu seuraaville Zebra-rugged Windows -tableteille:
- Zebra ET60W
- Zebra ET65W
- ET6XXW Windows -tablettiperhe
Palvelu koskee Windows-versioita, eikä sitä ole tarkoitettu Android-käyttöjärjestelmällä varustetuille ET60- tai ET65-tableteille. Vakiomallinen tablettilaitteisto ja tuetut Zebra-lisävarusteet voivat kuulua palvelun piiriin palvelusopimuksen, alueellisten ehtojen ja laitekokoonpanon mukaisesti. Telakoiden, näppäimistöjen, akkujen, skannereiden ja muiden lisävarusteiden tarkka kattavuus on tarkistettava sopimusehdoista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXW-3203 is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It covers accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects, technical support, software and firmware support, authorised repairs and standard commissioning.
The service includes an 8×5 live-agent technical phone support, three-day depot repair turnaround, standard logistics, maintenance for extended and BLE batteries, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract and case reporting. The service must be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. The tablet hardware is sold separately.
