Zebra OneCare Essential Support Service for ET6XXW Windows Tablets – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin valmistajatukipalvelu Zebra ET60W- ja ET65W Windows -tableteille. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja Zebra-depotkorjauksen, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja ja ylläpitää toimintavarmuutta.
Palveluun sisältyvät muun muassa valmistusvikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset. Korjauksen vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Vakiopalveluun sisältyy palautuslähetys maateitse.
Palvelun hallintaan kuuluu pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö, jonka avulla voidaan seurata huoltotapauksia, korjausten tilaa, sopimuksia ja palvelutoimintaa. Palvelu on tarkoitettu ET6XXW Windows -tablettien käyttöön esimerkiksi myymälöissä, varastoissa, kenttätyössä ja asiakaspalvelupisteissä.
Huomio viitteestä: Toimitettu viite Z1AE-ET6XXW-3120 ei vastaa ET6XXW Windows -tuoteperheen yleisesti käytettyä katalogimuotoa. Lähin varmennettu viite on Z1AE-ET6XXW-3C00. 3120-pääte voi viitata alueelliseen tai laajennettuun palvelukokoonpanoon, johon saattaa sisältyä esimerkiksi nopeutettu kaksisuuntainen toimitus ja vakiakun huolto. Tarkista täsmällinen viite ja palvelun sisältö jälleenmyyjältä tai Zebra Technologiesilta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3120 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, laajennettu tuki ja kattava laitesuoja |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistusviat |
| Korjausmenetelmä | Zebran depotkorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran vastaanotettua laitteen |
| Tekninen tuki | 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Huollon seuranta | Verkossa tehtävä huoltotilaus- ja RMA-prosessi sekä korjausten tilan seuranta |
| Palautustoimitus | Vakiokokoonpanossa maateitse tapahtuva palautuslähetys |
| Ostoehto | Vastaava ET6XXW-palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET60W ja Zebra ET65W Windows -tableteille sekä muille ET6XXW Windows -kokoonpanoille palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Kattavuus koskee yleensä rekisteröityä Zebra-laitetta. Lisävarusteet, telakat, akut ja oheislaitteet voivat edellyttää erillistä palveluoikeutta tai erillistä kattavuutta.
Varmista ennen tilaamista, että palvelu soveltuu käyttöönotettavan laitteen Windows-malliin ja että se on voimassa tarkoitetussa maassa tai alueella. Tarkista lisäksi, sisältyvätkö akkujen huolto, nopeutettu toimitus sekä telakoiden ja lisävarusteiden kattavuus haluttuun kokoonpanoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for ET6XXW Windows Tablets provides 36 months of manufacturer-backed support and comprehensive hardware protection for Zebra ET60W and ET65W Windows tablets. The service includes accidental-damage, normal-wear and manufacturer-defect coverage, Zebra depot repair, technical assistance, software and firmware support, applicable operating-system and security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The standard repair turnaround is three business days from depot receipt, with standard ground return shipping included. The service generally needs to be purchased within 30 days of the hardware purchase. The supplied reference is Z1AE-ET6XXW-3120; confirm the exact suffix, regional availability and any 3120-specific inclusions with the reseller or Zebra before ordering.
