Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukemille Zebra ET6XXW Windows -yritystableteille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu takuu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistoavun, valtuutetun huollon, depot-korjauksen, vakiopariston ylläpidon sekä palveluiden seurannan VisibilityIQ OneCare -verkkokäyttöliittymässä.
Palvelu auttaa hallitsemaan rugged Windows -tablettien korjauskustannuksia ja vähentämään käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, kenttähuollossa, tuotannossa ja terveydenhuollossa. Depot-korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maantiekuljetuksena.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3113 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Laiteturva | Tapaturmaiset vahingot, toiminnalliset viat sekä normaali kuluminen |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Huolto | Zebran valtuuttamat varaosat ja huolto |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Priority-tuki live-asiantuntijalle normaaleina aukioloaikoina |
| Teknisen tuen kattavuus | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Verkkotuki | Korjaus- ja RMA-tuki verkossa |
| Käyttöönotto | Standard commissioning -palvelu |
| Akku | Vakiopariston standardimuotoinen ylläpito |
| Tehostettu nouto | Saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella, palvelualueesta riippuen |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Soveltuvat Zebra-päivitykset palveluehtojen ja laitekokoonpanon mukaisesti |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -verkkokäyttöliittymä |
| Raportointi | Sopimus- ja käyttöoikeustiedot, korjausten tila ja eteneminen, tukipyyntöjen tila sekä korjaus- ja toimitusmittarit |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra ET60W Windows -rugged-tabletti
- Zebra ET65W Windows -rugged-tabletti
- Muut Zebra ET6XXW Windows -kokoonpanot Zebran käyttöoikeuden ja alueellisen saatavuuden mukaisesti
ET60W- ja ET65W-mallit ovat Windows-tabletteja, joten Zebran Android-laitteille tarkoitettu LifeGuard-tietoturvapäivityspalvelu ei koske niitä. Windows-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tukipäivitykset toimitetaan Zebran palveluehtojen ja laitteen kokoonpanon mukaisesti. Kattavuus ja huollon logistiikka voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets is a three-year manufacturer-backed service contract for Zebra ET60W, ET65W and other eligible ET6XXW Windows tablet configurations. It provides comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection, functional-failure and normal-wear coverage, authorised depot repair, standard battery maintenance, standard commissioning and 8×5 technical support.
The standard depot repair target is three days after the device is received at the Zebra repair facility, followed by ground return shipping. The service also includes VisibilityIQ OneCare access for contract, entitlement, repair and support-status reporting. Expedited collection is available where offered in North America and the EU/EFTA region. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware and has a minimum order quantity of 20 units.
