Zebra OneCare Essential Service ET6XXW Windows -tableteille – Z1AE-ET6XXW-3100
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra ET6XXW Windows -tableteille, kuten ET60W- ja ET65W-malleille. Palvelu sisältää toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuuden, valmistajan tason korjauspalvelut ja teknisen tuen.
Palveluun kuuluu vakiomuotoinen huoltokorjaus, jonka tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palautus toimitetaan normaalilla maakuljetuksella. Lisäksi sopimus sisältää etusijalla tarjottavan puhelintuen paikallisina työaikoina, vakiomuotoisen akun ylläpidon sekä pilvipohjaisen palvelunhallintapaneelin, josta voidaan seurata korjausten tilaa, sopimus- ja tapaustietoja sekä palveluraportointia.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan suurten ET60W- ja ET65W-tablettikantojen ennakoitavaa ylläpitoa. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen tabletti, lisävaruste tai vaihtolaite. Ennakkovaihtoa ja paikan päällä tehtävää huoltoa ei ole ilmoitettu kuuluviksi tähän palvelutasoon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3100 |
| Tuotekategoria | Yritystablettien tukipalvelu |
| Kattavuus | Kattava |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Vakiomuotoinen huoltokorjaus |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | Etusijalla tarjottava puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Akun huolto | Vakiomuotoinen akun ylläpito |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen palvelunhallintapaneeli korjausten ja tukitietojen seurantaan |
| Kattavuuteen sisältyy | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3100 on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tableteille, mukaan lukien ET60W– ja ET65W-mallit. Kattavuus on yleensä sidottu yksittäisen tabletin sarjanumeroon ja hankittuun laitekokoonpanoon.
Palvelu koskee ET6x-tuoteperheen Windows-versioita. Sen ei tule olettaa kattavan ET60- tai ET65-Android-malleja, muita Zebra-tabletteja tai lisävarusteita, kuten telakoita, näppäimistöjä, latureita ja ajoneuvotelineitä, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Lopullinen kattavuus riippuu laitteen sarjanumerosta, maasta tai alueesta, Zebran palveluehdoista ja asennetusta akkukokoonpanosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-3100 is a three-year comprehensive service plan for Zebra ET6XXW Windows rugged tablets, including the ET60W and ET65W. It provides coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with manufacturer-level repair, standard depot service, priority telephone support during local business hours and standard battery maintenance.
The plan includes a three-business-day repair turnaround target after Zebra receives the device at the repair facility, standard ground return logistics and a cloud-based service dashboard for repair-status, contract and case visibility. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. It is a service entitlement only; advance replacement and on-site service are not indicated for this part number. Coverage is tied to the contracted device and may vary by region and service terms.
