Zebra OneCare Essential -palvelusopimus ET4XXX-tableteille, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5C03 on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET4XXX -sarjan yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaus- ja tukipalvelun Zebra ET40- ja ET45-tableteille, mukaan lukien toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja palveluehtojen mukaiset vahinkotapaukset.
Palveluun sisältyy depot-korjaus, kolmen päivän korjaustavoite laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa, priorisoitu 8×5-puhelintuki, ohjelmistotuki sekä tuettujen Android-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten tuki. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjainen korjauspyyntö- ja RMA-tuki sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä tuetuille mobiililaitteille.
Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa katettavan laitteiston ostosta. Palvelu toimitetaan standardilogistiikalla, ja sopimukseen sisältyy standard commissioning -käyttöönotto sovitun palvelusisällön mukaisesti. Vähimmäistilausmäärä on 20 palvelusopimusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-5C03 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta / 60 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Tuetuille Android-laitteille |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Palautuslähetys | Standard ground -palautuslähetys yleensä sisältyy |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hallintanäkymä | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 palvelusopimusta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5C03 on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tuoteperheen yritystableteille, erityisesti Zebra ET40- ja ET45-malleille. Palvelun soveltuvuus määräytyy laitteen tarkan SKU-numeron, kokoonpanon ja Zebran palveluoikeuksien ehtojen perusteella. Myös tietyt standardi- ja terveydenhuoltokokoonpanot voivat olla tuettuja, mikäli Zebra hyväksyy ne palveluun.
Palvelusopimus ei sisällä tablettilaitetta tai laitteistolisävarusteita. Standard commissioning -käyttöönoton tarkka sisältö, kuten käyttöjärjestelmän, asetusten ja sovellusten asentaminen, tulee sopia Zebran tai jälleenmyyjän kanssa ennen palvelun toimitusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5C03 is a five-year service contract for Zebra ET4XXX enterprise tablets, including the ET40 and ET45 models. The plan provides comprehensive depot repair coverage, a three-day repair turnaround target after receipt at the repair centre, priority 8×5 telephone technical support, software support and supported Android operating-system and security update support.
The contract includes standard logistics, standard commissioning where specified, online repair and RMA support, and VisibilityIQ OneCare dashboard access for supported mobile devices. It must be purchased within 30 days of the covered hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service contracts. Turnaround times and coverage are subject to regional availability and Zebra’s final service terms.
