Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX on Zebra ET40- ja ET45-tableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka sisältää kattavan korjaussuojan ja teknisen tuen viiden vuoden ajaksi. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla tukea laitevioissa, ohjelmistoissa, tietoturvapäivityksissä ja vianmäärityksessä.
Palveluun sisältyvät myös normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, standardiakun ylläpito, standardimuotoinen käyttöönotto sekä näkyvyys korjausten etenemiseen Zebra VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta. Standardikorjauksen tavoiteaika on kolme päivää, ja teknistä puhelintukea on saatavana paikallisten aukioloaikojen mukaisesti 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai laitteistotarvike. Palvelun tarkat ehdot, alueellinen saatavuus, vasteajat, varaosien saatavuus ja korvauskäytännöt määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen ja palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-5113 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava korjaussuoja |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisten aukioloaikojen mukaisesti |
| Yhteydenottokanava | Puhelintuki |
| Tuki | Laitediagnostiikka, vianmääritys, laitteistokorjaukset ja ohjelmistotuki |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset | Soveltuvien päivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuardin kautta tuettujen laitteiden osalta |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning -palvelu |
| Korjausten seurantapalvelu | Zebra VisibilityIQ OneCare / repair service dashboard |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen näkymä korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja raportteihin |
| Laitteen nouto | Kiireellinen noutopalvelu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden osalta palvelukuvauksen mukaisesti |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX on tarkoitettu Zebra ET40- ja ET45-tableteille sekä ET4XXX-tuoteperheen yhteensopiville kokoonpanoille. Palvelu koskee standardiakulla varustettuja laitteita. Se ei koske kaikkia Zebra-mobiilitietokoneita, ja akun kattavuus liittyy nimenomaisesti standardiakun kokoonpanoon.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET4XXX is a five-year service contract for eligible Zebra ET40 and ET45 tablets using a standard battery configuration. It provides comprehensive repair coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, 8×5 telephone technical support, a three-day standard repair turnaround target, software and firmware support, applicable Android security updates through Zebra LifeGuard, standard battery maintenance and standard commissioning.
The service also includes repair-status visibility through Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard capabilities and expedited equipment collection where available in North America and EU/EFTA regions. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability and coverage are subject to Zebra’s regional OneCare terms and service agreement.
