Zebra OneCare Essential for ET401X – 5 vuoden laitehuolto- ja takuulaajennus
Zebra OneCare Essential for ET401X on viiden vuoden laitehuolto- ja takuulaajennus Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan valmistajan vakiotakuun jälkeen ja sisältää korjaukset Zebra-huoltokeskuksessa, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä teknisen tuen.
Palveluun sisältyy kolmen työpäivän korjausläpimenoaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Kyseessä on palautukseen perustuva depot-huoltopalvelu, ei paikan päällä tehtävä huolto. Lisäksi palvelu tarjoaa Android-ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiä, laite- ja laiteohjelmistopäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun huoltotietojen seurantaan.
Standardiparistoille on saatavana ennakoiva paristonvaihtopalvelu, jonka vähimmäislaajuus on 10 palvelun piiriin kuuluvaa laitetta. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ET401X-laitteen ostosta. Tarkka aloituspäivä, alueellinen saatavuus, laitteen sarjanumeron kelpoisuus ja palvelun sisältö määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-5700 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitehuolto |
| Korjauspalvelu | Palautukseen perustuva huolto Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjausläpimenoaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot sekä normaali kuluminen |
| Korjaukset | Osat ja työ palveluun oikeuttavissa korjauksissa |
| Tekninen tuki | Tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Android-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuettuihin ET401-laitteisiin |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuettuna laitteessa ja palvelualueella |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto- ja palvelutietojen seurantaan |
| Paristopalvelu | Ennakoiva paristonvaihto standardiparistoille |
| Paristopalvelun vähimmäismäärä | 10 palvelun piiriin kuuluvaa laitetta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vaihtolaitepalvelu | Ei sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu koskee tuettuja ET401-tablettikokoonpanoja, mukaan lukien 8- ja 10,1-tuumaiset mallit silloin, kun laite kuuluu ET401X-palveluoikeuden piiriin.
Palvelu on tarkoitettu standardiparistolla varustetuille laitteille. Ennakoiva paristonvaihto edellyttää vähintään 10 palvelun piiriin kuuluvaa laitetta. Laitteen mukana toimitetut lisävarusteet voivat kuulua palveluun, jos ne sisältyvät kyseiseen ET401X-palveluoikeuteen; tarkka lisävarusteluettelo tulee varmistaa rekisteröinnin yhteydessä.
Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ET401X-laitteen ostosta. Palvelu-, toimitus- ja korjausehdot vaihtelevat alueittain, ja kattavuus edellyttää laitteen voimassa olevaa rekisteröintiä Zebran palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a five-year hardware maintenance and extended warranty service for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive depot-based coverage, including accidental damage, normal wear and tear, eligible manufacturer-related hardware failures, parts and labour, and technical support.
The service includes a three-business-day repair turnaround from receipt at the Zebra service depot, Android software and security updates, LifeGuard updates where supported, VisibilityIQ OneCare service visibility, and proactive battery refresh for standard batteries. Battery refresh requires a minimum deployment of 10 covered devices. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include next-business-day replacement hardware.
