Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for ET401X – 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401 -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelusopimus, joka laajentaa laitteen normaalin takuun kattavuutta. Palveluun sisältyvät huolto- ja korjauspalvelut, kattava suoja vahinkoja vastaan, tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardiakun premium-ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä.
Palvelu toteutetaan depot- eli palautushuoltona. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen valtuutetussa huoltokeskuksessa. Lisäksi palveluun sisältyy nopeutettu kaksisuuntainen toimituspalvelu tukikelpoisilla Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinoilla. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa ET401-tabletin ostosta.
Comprehensive Coverage kattaa normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat sekä tapaturmaiset rikkoutumiset ja vauriot. Palveluun kuuluvat myös 8×5-aikainen tekninen puhelintuki, soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset, kun ne ovat ET401-alustalle saatavilla.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja ylläpitosuunnitelma |
| Palveluluokka | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Depot- / palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus tukikelpoisilla alueilla Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella |
| Akun ylläpito | Premium-ylläpito standardiakulle |
| Tekninen tuki | 8×5-aikainen tekninen puhelintuki |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -päivitykset |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteiden käyttöönotto | Käyttöönoton tuki vähintään 20 laitteen toimituksille |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa ET401-tabletin ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET401 Enterprise Tablet -tableteille ja erityisesti ET401X-kokoonpanoille. Se soveltuu sekä 8-tuumaisten että 10,1-tuumaisten ET401-tablettien yhteyteen laitteen tukikelpoisuuden ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus liitetään ET401-tabletin laitteistoon, eikä sitä voi käyttää erillisenä tablettina, ohjelmistolisenssinä tai varaosana. Lisävarusteisiin, toissijaisiin akkuihin, alueellisiin toimituspalveluihin ja käyttöönoton tarkkaan sisältöön voi liittyä erillisiä kelpoisuusehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for ET401X is a five-year service contract for Zebra ET401 enterprise tablets. It provides comprehensive protection against normal wear, functional hardware failures and accidental damage, together with depot repair, premium maintenance for the standard battery and 8×5 live-agent technical support.
The service includes a three-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra repair facility, expedited two-way shipping in eligible North American and EMEA territories, applicable software and operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android updates where supported, and VisibilityIQ OneCare service-management visibility. Device commissioning support is available for deployments of 20 or more devices. The contract must be purchased within 30 days of the ET401 tablet purchase and is subject to regional eligibility and Zebra service terms.
