Zebra OneCare Essential for ET401X – 3 vuoden kattava palvelu nopeutetulla kaksisuuntaisella kuljetuksella
Zebra OneCare Essential on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu kolmen vuoden kattava huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää laitteiston kattavan suojan, huollon huoltokeskuksessa tai palautukseen perustuvana depot-huoltona sekä kolmen työpäivän tavoiteajan korjauksille.
Palveluun kuuluu nopeutettu meno-paluukuljetus siihen oikeutetuilla alueilla. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä laitteen sisäiset ja ulkoiset laitteistokomponentit. Korjauksiin sisältyvät tarvittavat osat ja työ.
OneCare Essential tarjoaa lisäksi paikallisten aukioloaikojen mukaista teknistä tukea, puhelimitse annettavaa teknistä konsultointia, diagnostiikkaa ja vianmääritystä. Palveluun sisältyvät myös käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä OneCare-näkyvyystyökalut huolto- ja tapaustietojen seurantaan.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä on uusi kolmen vuoden palvelusopimus, ei uusintasopimus. Kuljetus- ja palvelusaatavuus riippuvat maasta, alueesta ja Zebran palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-3C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, takuu- ja huoltopalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Depot-huolto tai palautukseen perustuva huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Kuljetus | Nopeutettu meno-paluukuljetus siihen oikeutetuilla alueilla |
| Korjauksiin sisältyy | Osat ja työ |
| Vauriosuoja | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki, puhelinneuvonta, diagnostiikka ja vianmääritys |
| Ohjelmistotuki | Kelpoisten ohjelmistojulkaisujen lataus- ja käyttöoikeudet, ohjelmistopäivitykset sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-näkyvyystyökalut sekä huolto-, tapaus- ja palveluraporttien seuranta |
| Palvelusopimuksen hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET401X on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra ET401X -yritystabletit
- Zebra ET401 -yritystabletit
Palvelu koskee katettua ET401X-laitetta sekä alkuperäisen tuotteen mukana toimitettuja palveluehtojen mukaisia lisävarusteita. Palvelun saatavuus, kuljetusvaihtoehdot ja kattavuus määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET401X is a three-year comprehensive service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. Reference Z1AE-ET401X-3C20 includes depot or return-to-base repair, a three-business-day repair turnaround target and expedited two-way shipping in eligible regions.
The service covers normal wear and tear, accidental damage, accidental breakage and eligible internal and external hardware components. Parts and labour are included for covered repairs. Customers also receive local-business-hours technical support, technical diagnosis and troubleshooting, eligible software releases, device software updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions and OneCare visibility tools.
The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is subject to Zebra’s regional service availability, exclusions and contract terms.
