Zebra OneCare Essential for EC55XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra EC55XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu valmistajan viiden vuoden huolto- ja tukipalvelu. Kattava palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan laiteinvestointia tarjoamalla laitteiston korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistotuen, tietoturvapäivitykset, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä laitteen käyttöönoton tuen.
Palveluun sisältyy normaalin kulumisen ja katettujen laitteen osien tapaturmaisten vaurioiden kattavuus, valmistajan hyväksymiä varaosia käyttävä valtuutettu korjauspalvelu sekä Premier Battery Maintenance -ylläpito standardiakulle. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme päivää, ja tukea tarjotaan paikallisina aukioloaikoina 8×5-palvelutasolla. Palvelun hankinta on tehtävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EC55XX-laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-EC55XX-5303 |
| Palvelutyyppi | Valmistajan huoltosopimus / laajennettu tuki- ja suojauspalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Huoltopalvelu | Return-to-base |
| Korjausaika | 3 päivän tavoite |
| Tukiajat | 8×5 / paikalliset aukioloajat |
| Laitteistokattavuus | Kattava laitteistokattavuus, normaali kuluminen ja katettujen osien tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki ja laitediagnostiikka |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä käyttöjärjestelmän tuki |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Akku | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Palvelun näkyvyys | Repair Service Dashboard, korjausten tilan seuranta ja palveluraportointi |
| Käyttöönotto | Commissioning-tuki |
| Logistiikka | Standard |
| Hankintaehto | Hankittava 30 päivän kuluessa EC55XX-laitteiston ostosta |
| Minimitilausmäärä | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille, erityisesti Zebra EC55 -mobiilitietokoneperheelle. Standardiakun Premier Battery Maintenance -ylläpito sisältyy silloin, kun määritetty akkuvaihtoehto on käytössä.
Palvelusopimus ei ole erillinen tulostin, maksupääte, näyttö tai muu laite. Se ei myöskään sisällä maksunkäsittelyominaisuuksia, matkapuhelinliittymää, kolmansien osapuolten sovelluslisenssejä tai korvaavaa kassasovellusta. Zebra EC50/EC55-laitteiden vakiolaitetakuu on erillinen tästä palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for EC55XX is a five-year comprehensive manufacturer service contract for Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It includes hardware repair coverage, protection against normal wear and tear and accidental damage to covered components, phone-based technical support, software support, LifeGuard for Android security updates, software and operating-system updates, commissioning support and service reporting.
The plan provides standard return-to-base logistics with an expected three-day repair turnaround and 8×5 support during local business hours. Premier Battery Maintenance is included for the standard battery. The service must be purchased within 30 days of the associated EC55XX hardware, and the listed configuration has a minimum order quantity of 20 service units.
