Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55, 5 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra EC55 -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa vakiotakuuta laajemman tuen, kuten kattavan osien ja työn korvauksen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuuden, valtuutetun Zebra-korjauspalvelun sekä 8×5-teknisen puhelintuen.
Sopimukseen sisältyvät myös laitteen ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuettujen EC55-kokoonpanojen LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, pidennetyn akun ylläpito, Device Diagnostic -palvelu sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli. Korjauspalvelu perustuu yleensä huoltokeskuksessa tehtävään depot- tai carry-in-huoltoon, jonka vakiokäsittelyaika on kolme arkipäivää Zebra-huoltokeskuksen vastaanotosta laskettuna.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa EC55-laitteen ostosta. Laitteen sarjanumero tulee tavallisesti rekisteröidä tai yhdistää palveluoikeuteen. Palvelun saatavuus, kattavuus, vasteet ja vahinkojen korvaamisehdot voivat vaihdella alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Viite | Z1AE-EC55XX-5200 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Osien ja työn kattavuus | Kattava |
| Suojaukset | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | 8×5-tekninen puhelintuki paikallisina työaikoina |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu Zebra-korjauspalvelu, yleensä depot- tai carry-in-huoltona |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskuksen vastaanotosta |
| Ohjelmisto ja tietoturva | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille kokoonpanoille |
| Akkuhuolto | EC55:n pidennetyn akun vakiomuotoinen ylläpito ja sopimusehtojen mukainen huolto |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic -palvelu tuetuille mobiilitietokonekokoonpanoille |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu korjausten, sopimusten, käyttöoikeuksien ja tietoturvapäivitysten seurantaan |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa EC55-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55 on tarkoitettu Zebra EC55 -yritysmobiilitietokoneille, joissa käytetään pidennettyä akkua. Palvelu kattaa sopimukseen rekisteröidyt laitteet ja tuetut komponentit Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Z1AE-EC55XX-5200 is a five-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for Zebra EC55 enterprise mobile computers using the extended battery. It includes accidental-damage and wear-and-tear coverage, 8×5 live-agent technical support, authorized depot or carry-in repair, a standard three-business-day repair turnaround from receipt at the repair depot, software and LifeGuard for Android security updates, extended-battery maintenance, Device Diagnostic support and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service must generally be purchased within 30 days of the EC55 hardware purchase. Shipping time and customer-response delays are normally excluded from the repair turnaround. Availability, coverage terms, accidental-damage conditions, update eligibility and response commitments may vary by country or region.
