Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX, 3 vuotta – Z1AE-EC55XX-3323
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä EC55-standardakun Premier-ylläpidon.
Sopimukseen sisältyvät tapaturma- ja normaalin kulumisen aiheuttamien vaurioiden kattavuus, toiminnallinen korjaus, valtuutettujen varaosien käyttö sekä laitteen nouto- ja palautushuolto. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Essential-palveluun kuuluu normaali palautus maantiekuljetuksena, ja tälle SKU:lle on ilmoitettu nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus alueellisen saatavuuden mukaan.
Palvelu tarjoaa priorisoidun puhelintuen paikallisen työajan puitteissa, vianmäärityksen, ongelmanhallinnan ja verkkotukiresurssit. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelilla voidaan seurata korjausten tilaa, palvelupyyntöjä, sopimustietoja, korjausten suorituskykyä sekä LifeGuard- ja tukipalvelujen tilaa. Sopimukseen sisältyy myös standardimuotoinen käyttöönoton valmistelu.
Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei Zebra EC55XX -mobiilitietokone tai maksupääte. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus, toimitusehdot, tukiajat ja huoltopalvelujen alueellinen kattavuus voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenumero | Z1AE-EC55XX-3323 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelukategoria | Huolto, työ ja korjaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Tukiaika | 8×5 paikallisen työajan puitteissa |
| Korjausmenetelmä | Huoltokeskushuolto, nouto ja palautus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Akun palvelu | Premier-ylläpito standardiakulle |
| Ohjelmisto-oikeus | Soveltuvat laiteohjelmistot sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja raportointi |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto sisältyy |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus SKU:n tietojen mukaan; alueellisia rajoituksia voi olla |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-EC55XX-3323 on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille ja niiden standardiakkua käyttäville soveltuville EC55-kokoonpanoille. Palvelun vähimmäismäärä on 20 laitetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX, 3-Year – Z1AE-EC55XX-3323 is a three-year maintenance and support contract for Zebra EC55XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, accidental-damage and wear-and-tear protection, 8×5 technical support, eligible software and Android LifeGuard security updates, Premier battery maintenance for the standard battery, VisibilityIQ OneCare reporting, and standard commissioning. The standard repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at the depot. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is specified for a minimum quantity of 20 devices. Regional availability, shipping terms and service commitments may vary.
