Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC50XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on viiden vuoden laajennettu tuki- ja palvelusopimus Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmistojen ylläpidon sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset laitteen tukikelpoisuuden ajan.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään suojattujen laitteiden käyttöikää. Kattava suoja kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä laitteen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjaukset. Lisäksi palveluun sisältyy vakiopariston vaihtotuki, VisibilityIQ OneCare -pilviraportointi ja pääsy Zebra-teknisen tuen resursseihin.
Palveluun voi sisältyä tai olla saatavana käyttöönotto-optio, joka voi kattaa laitteiden valmistelun tarvittavilla ohjelmistoilla, asetuksilla tai käyttöönottokokoonpanoilla alueellisen palvelupaketin mukaisesti. Sopimus saattaa edellyttää laitteen rekisteröintiä, aktivointia sekä osto- tai käyttöönottotietojen toimittamista. Palvelun tarkka saatavuus, toimitukset, korjausajat ja ehdot vaihtelevat maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Tuoteviite | Z1AE-EC50XX-5703 |
| Tuettu laiteperhe | EC50XX |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Suojattujen laitteen sisäisten ja ulkoisten komponenttien korjaus |
| Paristopalvelu | Vakiopariston vaihtotuki |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki ja puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8 x 5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Pääsy tukikelpoisiin laiteohjelmistopäivityksiin ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen raportointi |
| Näkyvyys | Korjausraportit, tukipyynnöt, sopimustiedot ja LifeGuard-päivitysten tila |
| Palautustoimitus | Maapalautus normaalisti sisältyy Essential-palveluun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjausprosessi | Zebran valtuuttamat huoltoprosessit ja osat |
| Luetteloitu korjausaika | 15 päivää tämän tuoteviitteen yhteydessä; tarkka ehto on vahvistettava alueellisesta sopimusdokumentaatiosta |
| Käyttöönotto | Käyttöönotto-optio sisältyy tai on saatavana hankitun alueellisen palvelupaketin mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-EC50XX-5703 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille sekä EC50-sarjan kokoonpanoille, joissa käytetään vakioparistoa. Palvelu ei ole tarkoitettu EC55-laitteille, tulostimille, skannereille tai muille Zebra-tuoteperheille.
Tämä tuote on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus, ei Zebra EC50XX -laitteisto. Korjausaika ja paristopalvelun tarkat ehdot tulee vahvistaa alueellisesta sopimusdokumentaatiosta, sillä tämän tuoteviitteen yhteydessä ilmoitettu 15 päivän korjausaika voi poiketa OneCare Essential -palvelun yleisestä vertailuarvosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC50XX is a five-year support and protection contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers using the standard battery. The service includes comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, repair of covered internal and external components, standard-battery replacement coverage, Zebra technical support, eligible software updates, Android LifeGuard security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based reporting.
The contract also provides visibility into repair reports, support cases, contract information and LifeGuard update status. A commissioning option may be included or available depending on the regional service package. The catalog description associated with reference Z1AE-EC50XX-5703 lists a 15-day turnaround; the applicable repair time, battery coverage, shipping terms and service availability should be confirmed according to the regional contract documentation.
