Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage EC50XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5300 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra EC50XX -yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän depot-korjauksen.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, valmistukseen liittyvät laiteongelmat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa. Palveluun kuuluu standardin akun Premium Battery Maintenance -ylläpito, jossa akun vaihtaminen voi tulla kyseeseen, jos akun kapasiteetti jää alle 80 prosenttiin nimelliskapasiteetista.
Huoltopalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät standardin mukainen palautuslogistiikka ja maantiepalautus. Sopimukseen ei kuulu vakiomuotoista paikan päällä tehtävää huoltoa tai OneCare Select -palvelun mukaista ennakkovaihtolaitetta.
Tekninen tuki on saatavilla ensisijaisesti paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5. Lisäksi palvelu tarjoaa käyttöoikeuden tukiresursseihin, soveltuviin laiteohjelmistopäivityksiin, tuettuihin Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Palvelun hallinta ja raportointi tapahtuvat Zebra OneCare- ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelien kautta.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, jotka ostetaan palvelusopimuksen yhteydessä, ja se suositellaan tai edellytetään hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja yksittäiset ominaisuudet voivat vaihdella maittain, alueittain ja laitekokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Viite | Z1AE-EC50XX-5300 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Paikalliset toimistoajat, tyypillisesti 8×5 |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance EC50-standardakulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja maantiepalautus |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat laiteohjelmisto-, Android- ja Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille laitteille |
| Raportointi | Zebra OneCare- ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5300 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden perheelle. Palvelu koskee laitteita, jotka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä, ja se on määritetty EC50XX-kokoonpanolle. Varmista tarkka EC50-malli, laitekokoonpano ja alueellinen saatavuus ennen tilaamista.
Palvelu on rekisteröitävä oikein tuettuun EC50-laitteistoon. Akun Premium Battery Maintenance koskee katettuja standardiakkuja, eikä se automaattisesti kata kaikkia lisävarusteena hankittavia tai kolmannen osapuolen akkuja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5300 is a five-year service and maintenance contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, technical support during local business hours, eligible software and security updates, standard return logistics and service reporting through the Zebra OneCare and VisibilityIQ OneCare dashboards.
The contract includes Premium Battery Maintenance for the standard EC50 battery. Batteries that cannot achieve at least 80% of rated capacity may be replaced, subject to Zebra’s service terms. Depot repair has a target turnaround of three business days after receipt at the Zebra repair center. The service is intended for eligible EC50XX devices purchased with the contract and should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability, response times and features may vary by country, region and device configuration.
