Zebra OneCare Essential Service for EC50XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5113 on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra EC50 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpidon.
Depot- tai huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset toimituspalautuksineen auttavat vähentämään käyttökatkoja. Sopimukseen sisältyvä VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitteiden huoltotietoihin, korjaushistoriaan, tapaus- ja sopimusraportointiin sekä palvelun suorituskykymittareihin. Palvelu soveltuu esimerkiksi mobiilikassaan, inventointiin, tuotteiden ja hintojen tarkistukseen, keräilyyn, myymälän taustatoimintoihin ja kenttätyöhön.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen päätelaite, ohjelmistolisenssi tai itsenäinen takuu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja tekninen tuki |
| Palvelutunnus | Z1AE-EC50XX-5113 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus ja sisältyvä maakuljetuspalautus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja tuetut Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun ylläpito | Standardiakun ylläpito |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja pilvipohjainen raportointi |
| Raportointi | Korjaustilanne-, korjaushistoria-, tapaus-, sopimus-, tietoturvapäivitys- sekä toimitus- ja suorituskykymittarit |
| Lisäpalvelut | Laitteen käyttöönotto, nopeutettu nouto ja laitteen diagnostiikka tuetuissa laitteissa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5113 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille ja EC50-tuoteperheelle, kun laitteissa käytetään standardiakkuja. Tämän viitteen perusteella palvelua ei tule automaattisesti soveltaa EC55-malliin tai muihin Zebra-laitteisiin.
Palvelu tukee EC50-laitteiden käyttöä esimerkiksi mobiilikassassa, avustetussa myynnissä, varastonhallinnassa, tuotteiden ja hintojen tarkistuksessa, verkkotilausten keräilyssä, noutotilauksissa sekä kenttätyössä. Palvelusopimus ei sisällä kassasovellusta, maksunkäsittelyä, maksupäätettä, tulostustarvikkeita tai muiden Zebra-tuotteiden vaihtosuojaa. EC50-laitteen valmistajan vakiotakuu on erillinen tästä palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-EC50XX-5113 is a five-year maintenance and support contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers using the standard battery. The service provides comprehensive coverage, depot repair with included ground return shipping, a standard three-business-day repair turnaround after receipt at the repair facility, and 8×5 technical support during local business hours.
The contract also includes software updates, supported Android LifeGuard security updates, standard battery maintenance, device commissioning, expedited collection, diagnostic capabilities where supported, and VisibilityIQ OneCare cloud-based reporting. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Availability and response commitments may vary by country or region.
