Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for EC50XX – 3 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukipalvelu- ja huoltosopimus Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun sisältyvät tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset laitteen ja käyttöjärjestelmäversion niitä tukiessa, vakiokakun ylläpito, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus sekä palvelutilanteen seuranta hallintapaneelissa. Laitteet korjataan Zebra-valtuutetussa huollossa hyväksyttyjä osia ja menetelmiä käyttäen.
Palvelun vakiomuotoinen korjausaikatavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Palvelun saatavuus, poikkeukset ja korjausmenettelyt voivat vaihdella alueen ja Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Zebran tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Akun ylläpito | Vakiokakun ylläpito |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset, kun enrolled EC50XX -laite tukee niitä |
| Hallintaportaali | Hallintapaneeli sopimuksille, tapauksille, korjauksille ja palveluraporteille |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuuttama huolto-organisaatio |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra EC50XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien EC50- ja EC55-tuoteperheisiin kuuluvat laitteet. Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä laitteistoa ja määriteltyä vakiakkua. Lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen sisällytetty Zebran palveluehtoihin.
Palvelusopimus ei sisällä EC50- tai EC55-mobiilitietokonetta, eikä se ole ohjelmistolisenssi. Se ei myöskään automaattisesti kata muita Zebra-tuotteita. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostamisesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for EC50XX is a three-year manufacturer-backed service and maintenance contract for Zebra EC50XX mobile computers. It covers functional failures, normal wear and tear and accidental damage, and includes standard battery maintenance, technical support during local business hours, software and firmware access, LifeGuard for Android security updates where supported, expedited two-way shipping and dashboard-based service visibility.
The service uses Zebra-authorized depot repair with a standard target of three business days after the device is received at a Zebra repair center. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability, exclusions and repair procedures may vary according to Zebra’s service terms.
