Zebra OneCare Essential for DS8288 – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS8288 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodinlukijalle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan laitteiston toimintahäiriöitä, tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan. Sopimukseen sisältyvät tekninen tuki, huoltopisteessä tehtävä korjauspalvelu, ohjelmisto- ja tietoturvatuki sekä DS8288:n vaki akun ylläpito.
Korjauspalvelu perustuu laitteen palauttamiseen valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen. Korjauksen käsittelyaika on enintään kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen, ja standardipalveluun sisältyy palautus maantie- tai vakiokuljetuksena. Laitteen toimitusaika Zebra-huoltoon ei sisälly ilmoitettuun käsittelyaikaan.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa DS8288-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei skanneri, akku, telakka tai muu lisävaruste. Palvelu ei sisällä huoltoteknikon käyntiä asiakkaan tiloissa. Lopullinen kattavuus, saatavuus ja poikkeukset määräytyvät Zebran OneCare-sopimusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for DS8288 |
| Viite | Z1AE-DS8288-3100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Laitteiston toimintahäiriöt, osat ja työ, tapaturmaiset vauriot Zebran ehtojen mukaisesti sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Palautus valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelyaika | Enintään 3 arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maantie- tai muu standardipalautus sisältyy palveluun |
| Tekninen tuki | Etusijainen pääsy asiantuntevan tukihenkilön palveluun, 8 x 5 normaalina paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset |
| Akkujen ylläpito | DS8288:n vaki akun testaus huoltoprosessin yhteydessä ja mahdollinen vaihto Zebran ehtojen mukaisesti |
| Akun vaihtojen määrä | Yleensä yksi vaiht akku palvelun piirissä olevaa laitetta kohden palvelukauden aikana |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa DS8288-laitteen ostosta |
| Palvelunhallinta | Huoltotapaukset käsitellään Zebran palvelu- ja palautuslupaprosessin kautta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS8288 on tarkoitettu Zebra DS8288 -standardikantaman johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodinlukijalle sekä DS8200-sarjan DS8288-kokoonpanolle. Palvelu on sidottu katettuun DS8288-laitteistoon ja sisältää sen vaki akun ylläpidon palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8288 is a three-year extended service and support agreement for the Zebra DS8288 standard-range cordless handheld barcode scanner. It includes comprehensive coverage for hardware failures, accidental damage and normal wear, as well as parts and labour, depot-based repair, priority technical support, software and security updates, and standard battery maintenance.
The scanner must be returned to an authorised Zebra repair facility for service. Repair turnaround is up to three business days after the device arrives at the facility, with standard return shipping included. The agreement must be purchased within 30 days of the DS8288 hardware purchase. Onsite technician service and unlimited battery replacement are not included.
