Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage DS8178 -palvelu, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS8178-3C03 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra DS8178 -langattomille käsipäätteille ja viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan suojan, varaosat ja työn, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä kolmen työpäivän tavoiteajan korjauksille.
Sopimukseen kuuluvat myös puhelimitse tarjottava tekninen tuki, tekninen vianmääritys, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset, tuotetietokannan käyttö sekä vakioasennuksen tukipalvelut. Zebra-palvelunhallintatyökalujen kautta voidaan tarkastella huoltojen, tapausten ja sopimusten tilaa sekä palveluraportointia. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan huoltokustannusten ennakointia.
Palvelusopimus ei ole viivakoodiskanneri tai varaosa, vaan DS8178-tuoteperheelle tarkoitettu tuki- ja korjauspalvelu. Kattavuus, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja palveluehdot tulee varmistaa ostomaan voimassa olevista Zebra-ehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltoon toimitettava depot-/bring-in-palvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää |
| Kattavuus | Skanneri, varaosat, työ ja soveltuvat lataustelineet |
| Vahinkokattavuus | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja diagnostiikka |
| Ohjelmistopalvelut | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Raportointi | Pilvipohjainen palvelun näkyvyys, huolto- ja tapausraportointi sekä sopimus- ja palveluraporttien tarkastelu |
| Käyttöönotto | Vakioasennuksen tukipalvelut |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa DS8178-laitteiston hankinnasta |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti paikallisina työaikoina alueen ja Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tuoteryhmä | Viivakoodiskannerit ja kassajärjestelmien oheislaitteet |
| SKU | Z1AE-DS8178-3C03 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS8178-3C03 on tarkoitettu Zebra DS8178 -langattomille käsipäätteille. Yhteensopiviin kokoonpanoihin kuuluvat tuettuna ollessaan DS8178-SR-standardikantomallit, DS8178-DL-terveydenhuolto-, asiakirja- ja ajokorttimallit sekä DS8178-HC-terveydenhuoltomallit. Sopimus voi kattaa myös soveltuvat DS8178-lataustelineet.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan ja päivittäistavarakaupan kassapisteille, tuotteiden hyllytykseen, kuponki- ja kanta-asiakasohjelmien skannaukseen, ikävarmennukseen, lähettämöön, vastaanottoon sekä varasto- ja inventaariokäyttöön. Yhteensopivuus ja kattavuus tulee vahvistaa tilauksen yhteydessä Zebran kyseisen alueen palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS8178-3C03 is a three-year comprehensive service contract for Zebra DS8178 cordless handheld barcode scanners. It includes parts and labor, bring-in/depot repair, a target three-business-day repair turnaround, telephone technical support, troubleshooting, software and firmware updates, standard commissioning support, and cloud-based service visibility and reporting. Coverage may include applicable DS8178 charging cradles and is subject to Zebra’s regional service terms.
