Zebra OneCare Essential Service for DS8178, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Z1AE-DS8178-3C00 on Zebra OneCare Essential -palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS8178 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodinlukijalle. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan korjauspalvelun, osat ja työn, toiminnallisten vikojen sekä normaalin kulumisen kattavuuden ja suojan tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun kuuluvat laitteen vianmääritys, korjaus, varaosien vaihto ja puhdistus huoltokeskuksessa. Lisäksi sopimus tarjoaa puhelimitse saatavaa teknistä tukea, soveltuvia ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin huolto- ja korjaustietojen seurantaan. Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja vähittäiskaupan, kassatoimintojen, varastonhallinnan, lähettämön ja vastaanoton viivakoodien käsittelyssä.
Palvelu tulee tuotetietojen mukaan hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta. Vakiotoimitus perustuu huoltokeskuslogistiikkaan ja palautukseen maateitse. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Tarkat palveluoikeudet, saatavuus, alueelliset ehdot ja sopimuksen aktivointi määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja asiakkaan sijainnin mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS8178-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava huolto- ja korjauspalvelu |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät kattavuuteen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Tekninen puhelintuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen huoltokeskuslogistiikka ja palautus maateitse |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä tuetut uudet ohjelmistoversiot |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus- ja palvelusopimusten tilan seuranta, elinkaariraportointi sekä suorituskyky- ja läpimenoaikamittarit |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
Yhteensopivuus
Z1AE-DS8178-3C00 on tarkoitettu Zebra DS8178 -johdottomalle käsikäyttöiselle viivakoodinlukijalle. Palvelu koskee DS8178-skanneriperhettä, eikä sen tule automaattisesti olettaa kattavan muita Zebra-skannerimalleja, telakoita, akkuja tai lisävarusteita, ellei niitä ole erikseen mainittu palveluoikeudessa tai tilauksessa.
Kyseessä on palvelusopimus, ei DS8178-skanneri, ohjelmistolisenssi tai laitteistolisävaruste. Tarkista ennen tilaamista skannerin sarjanumero, ostomaa, ostopäivä ja sopimuksen aktivointivaatimukset.
English Summary
Z1AE-DS8178-3C00 is a three-year Zebra OneCare Essential service contract for the Zebra DS8178 cordless handheld barcode scanner. It includes comprehensive repair coverage, parts and labor, functional failure and normal wear coverage, accidental-damage protection, troubleshooting, repair, cleaning, technical phone support, applicable software and security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The standard service model uses service-center logistics with ground return shipping. The repair target is three business days after the device is received at the Zebra service facility, and live-agent phone support is available 8×5 during normal business hours. The service should be purchased within 30 days of the hardware purchase. Exact entitlement dates, availability, regional terms and activation requirements are subject to Zebra’s service agreement and customer location.
