Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for DS3678 – 5 vuotta
Z1AE-DS3678-5C00 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelu- ja laajennettu takuussopimus Zebra DS3678 -sarjan kestäville langattomille viivakoodiskannereille. Comprehensive-kattavuus sisältää suojan normaalilta kulumiselta ja tapaturmaisilta vaurioilta sekä valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun, varaosat ja työn.
Palveluun kuuluu tekninen puhelintuki, tuotteen vianmääritys ja ongelmanratkaisu, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä pääsy Zebran verkkopohjaiseen tietämyskeskukseen. Carry-in-palvelumallissa laite toimitetaan huoltoon palvelukeskukseen vakiologistiikalla. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää, ja tuki on saatavilla paikallisina arkipäivän aukioloaikoina.
Zebra VisibilityIQ OneCare tarjoaa tuetuissa kokoonpanoissa pilvipohjaisen näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, huoltoraportteihin sekä soveltuviin tietoturva- ja ohjelmistopäivityksiin. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa skannerin laitteistohankinnasta. Palvelun alkaminen ja käyttöoikeus edellyttävät rekisteröintiä Zebralle sekä laitteen sarjanumeron ilmoittamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Osanumero | Z1AE-DS3678-5C00 |
| Tuoteperhe | DS3678 |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Huolto- ja laajennettu palvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelukomponentit | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| Sisältyvät työt | Varaosat ja työ |
| Korjausmenetelmä | Carry-in-korjaus palvelukeskuksessa |
| Palvelukuvaus | 9x5x3 arkipäiväpalvelu |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisten arkipäivien aukioloaikojen mukainen puhelintuki |
| Logistiikka | Vakiologistiikka |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuuden taso | Comprehensive, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvien tuotejulkaisujen tuki |
| Huollon näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tuetuissa kokoonpanoissa |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS3678-5C00 on tarkoitettu seuraaville Zebra DS3678 -skanneriversioille:
- Zebra DS3678-SR
- Zebra DS3678-ER
- Zebra DS3678-HD
- Zebra DS3678-HP
DS3678-telakka voi sisältyä tämän kokoonpanon kattavuuteen. Tarkka yhteensopivuus määräytyy laitteen kokoonpanon, alueen, ostopäivän ja Zebran palveluehtojen perusteella. Palvelu ei ole itsenäinen viivakoodiskanneri tai telakka, vaan se on hankittava soveltuvan Zebra DS3678 -laitteen yhteydessä ja rekisteröitävä laitteen sarjanumerolle.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS3678-5C00 is a five-year comprehensive service agreement for eligible Zebra DS3678 rugged cordless barcode scanners. The plan covers accidental damage, normal wear and tear, parts, labor, technical phone support, product troubleshooting, software and firmware support, and manufacturer-authorized service.
The service uses carry-in, service-center repair with standard logistics and provides a target three-business-day repair turnaround under the 9x5x3 service description. Supported models include the DS3678-SR, DS3678-ER, DS3678-HD and DS3678-HP. The agreement must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered against the scanner serial number. VisibilityIQ OneCare features are available where supported.
