Zebra OneCare Essential for DS3608 with Comprehensive Coverage – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for DS3608 on 36 kuukauden palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS3608 -sarjan ultrakestäville, johdollisille viivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä määritellyn korjausajan. Sen tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja ja suojata skanneria tapaturmaisilta vaurioilta, toimintahäiriöiltä ja normaalilta kulumiselta.
Palveluun sisältyy depot-korjaus kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun laite on saapunut korjauspalveluun. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maateitse. Mikäli korjaus ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi toimittaa uudenveroisena korvaavan laitteen. Tuki sisältää myös verkkopohjaisen RMA-palautusprosessin, teknisen tuen ja soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Huomio: Tämä tuote on palvelusopimus, ei uusi DS3608-skanneri, telakka tai kaapeli. Palvelun kattavuus tulee varmistaa kyseisen laitteen mallin, sarjanumeron, ostomaan ja palvelun aktivointiehtojen perusteella. Palvelu ei sisällä Zebra OneCare Select -palvelun ominaisuuksia, kuten seuraavan työpäivän Advanced Replacement -vaihtopalvelua, ympärivuorokautista live-tukea tai vakiomuotoista käyttöönottoa.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluviite | Z1AE-DS3608-3C10 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | Kolme työpäivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Korjaussuoja | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt |
| Korvaava laite | Uudenveroinen korvaava laite voidaan toimittaa, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki normaaleina palveluaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palautuslogistiikka | Maateitse tapahtuva palautustoimitus korjauksen jälkeen |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen Return Material Authorization -tuki |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun raportointi soveltuville skannereille |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS3608 on tarkoitettu Zebra DS3608 -sarjan ultrakestäville, johdollisille digitaalisille skannereille. Yhteensopiviin malliversioihin kuuluvat esimerkiksi DS3608-HD, DS3608-HP, DS3608-SR, DS3608-ER, DS3608-DP ja DS3608-XR.
Tuettavan laitteen tarkka malli, sarjanumero ja alueellinen kelpoisuus tulee vahvistaa ennen palvelun ostamista tai aktivointia. Palvelu koskee ensisijaisesti skanneria, joten kaapeleilla, telakoilla, virtalähteillä ja muilla lisävarusteilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Palvelun ominaisuudet, korjausajat, toimitusehdot ja tukiajat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3608 is a 36-month service and maintenance agreement for eligible Zebra DS3608 ultra-rugged corded barcode scanners. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and eligible repairs, together with live-agent technical support, software support and online RMA services.
The service uses a depot repair model with a three-business-day repair turnaround after the device arrives at the repair facility. Ground return shipping is included under the standard service description, and Zebra may provide a like-new replacement device when repair is not economically practical. Service availability, support hours, shipping terms and exact coverage may vary by country and service region. This product is a service contract and does not include a new scanner, cradle or cable.
