Zebra OneCare Essential Service Contract – Z1AE-CR20SL-5C03
Zebra OneCare Essential Z1AE-CR20SL-5C03 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra 20-paikkaiselle CR20SL-lataustelineelle. Sopimus tarjoaa kattavan suojan, teknisen puhelintuen ja huollon palvelukeskuksessa. Kolmen päivän korjausläpimenoaika auttaa vähentämään käyttökatkoja ympäristöissä, joissa useiden Zebra-mobiililaitteiden lataus ja käyttöönotto riippuvat yhteisestä lataustelineestä.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattava korjaus, mukaan lukien huoltotyö ja sopimusehtojen mukaiset osat. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, se voidaan vaihtaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Sopimus sisältää myös ohjelmisto- ja soveltuvin osin tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä huollon tilannetietojen seurannan, jos palvelu on saatavilla kyseiselle tuoteryhmälle ja alueelle.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tuotteen ostamisesta. Tämä tuote on palvelusopimus, ei latausteline, tulostin, päätelaite tai varaosa. Palvelun saatavuus, toimituskäytännöt, kuljetukset ja palvelun sisältö voivat vaihdella maittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotenumero | Z1AE-CR20SL-5C03 |
| Tuoteperhe | CR20SL |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Huolto palvelukeskuksessa |
| Korjausaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8 x 5 -puhelintuki normaalina työaikana |
| Korjauskattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| VisibilityIQ OneCare | Palvelun näkyvyys ja huoltotietojen seuranta soveltuvuuden ja alueellisen saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liitännäisen tuotteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-CR20SL-5C03 on tarkoitettu Zebra CR20SL -kokoonpanon mukaisille 20-paikkaisille lataustelineille. Sopimus soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, jakelukeskusten ja terveydenhuollon käyttöympäristöihin, joissa useita Zebra-mobiilitietokoneita ladataan yhteisessä lataustelineessä.
Sopimus kattaa siihen määritellyn 20-paikkaisen lataustelineen. Liitettyjä mobiilitietokoneita, lisävarusteita tai muita laitteita ei automaattisesti sisällytetä palveluun, ellei niitä ole erikseen ilmoitettu sopimuksessa. Palvelun alueellinen saatavuus ja ehdot tulee varmistaa Zebra-jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-CR20SL-5C03 is a five-year maintenance and support contract for a compatible Zebra CR20SL 20-slot cradle. It includes comprehensive coverage, depot repair, a three-day repair turnaround after receipt at the repair facility, 8×5 live-agent telephone support, standard commissioning, software support and applicable software and security updates.
Coverage includes functional failure, accidental damage, normal wear and tear, applicable parts and repair labor under the service agreement. VisibilityIQ OneCare service visibility may be available depending on the covered product category and region. The contract must be purchased within 30 days of the associated product purchase. Regional availability and service terms may vary.
