Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise – lisäkapasiteetti 500 laitteelle
Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise (PPME) on yhden vuoden ohjelmistotuki- ja teknisen tuen palvelusopimus. Palvelu lisää olemassa olevaan Zebra Printer Profile Manager Enterprise -ympäristöön kapasiteetin 500 hallittavalle laitteelle ja tarjoaa 8×5-tuen PPME-alustalle.
Palvelu sisältää Printer Profile Manager Enterprisen teknisen tuen, ohjelmistotuen ja vianmäärityksen sekä soveltuvien ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitysten saatavuuden. Se tukee myös tulostimien laiteohjelmistopäivityksiä silloin, kun hallittava tulostin ja PPME mahdollistavat sen. Lisäksi sopimukseen sisältyy eskalointituki ja priorisoitu pääsy tekniseen apuun.
PPME mahdollistaa Zebra-tulostinten keskitetyn hallinnan selainpohjaisessa käyttöliittymässä. Sen avulla voidaan esimerkiksi tunnistaa verkotetut tulostimet automaattisesti, seurata tulostinten tilaa, luoda ja jakaa määritysprofiileja, ryhmitellä tulostimia tunnisteilla sekä hallita määrityksiä, laiteohjelmistoja ja tulostinresursseja keskitetysti.
Kyseessä on ainoastaan ohjelmistotukipalvelu. Se ei sisällä tulostinten laitekorjauksia, vaihtolaitteita, vahinkosuojaa, kulutustarvikkeita, tulostuspäitä tai paikan päällä tehtävää huoltoa. Zebra on ilmoittanut Printer Profile Manager Enterprisen poistuvan myynnistä ja Zebra Nucleuksen olevan sen korvaava tuote. Palvelun saatavuus, uusien käyttöoikeuksien aktivointi ja tukikelpoisuus tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta Zebra-kumppanilta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Osanumero | Z1A5-PMEB-1 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Technical and Software Support |
| Tuettu sovellus | Printer Profile Manager Enterprise |
| Lisättävä kapasiteetti | 500 laitetta |
| Palvelun voimassaolo | 1 vuosi |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Palvelun kattavuus | Vain ohjelmisto |
| Palveluluokitus | Tekninen ja sähköinen tukipalvelu |
| Aktivointi | Zebran ohjelmisto- ja palveluoikeus, joka liitetään PPME-asennukseen ja käyttöoikeuden aktivointiprosessiin |
| Käyttöympäristö | Asiakasympäristöön asennettu PPME, jota käytetään verkkoselaimella |
| Yhteysvaatimukset | Verkko- ja internet-yhteys PPME:n normaalia käyttöä ja tukitoimintoja varten |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Printer Profile Manager Enterprise -alustaa ja sen kautta yhteensopivia Zebra-tulostimia. Tuettuja tuoteperheitä ovat:
- ZD400-, ZD500- ja ZD600-sarjat
- ZQ300-, ZQ300 Plus-, ZQ500-, ZQ600- ja ZQ600 Plus -sarjat
- ZT200-, ZT400-, ZT500- ja ZT600-sarjat
- ZE5x1-sarjan tulostuskoneet
- ZC100- ja ZC300-sarjan korttitulostimet
- QLn-, iMZ- ja ZR-sarjan mobiilitulostimet
Tulostimen tulee yleensä tukea Zebra Link-OS -käyttöjärjestelmää ja täyttää PPME:n soveltuvat yhteensopivuusvaatimukset. Zebra DNA Basic -tulostimet eivät ole yhteensopivia PPME:n kanssa. PPME-palvelimen nykyiset vaatimukset sisältävät Windows Server 2019-, Windows Server 2022-, Windows Server 2025-, Windows 10 64-bit- tai Windows 11 64-bit -käyttöjärjestelmän, vähintään 4 prosessoriydintä, 16 Gt RAM-muistia ja 50 Gt vapaata tallennustilaa. Suositellut vaatimukset ovat 8 prosessoriydintä ja 16 Gt RAM-muistia.
English Summary
Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise adds capacity for 500 managed devices to an existing PPME deployment. The one-year service provides 8×5 technical and software support, troubleshooting, applicable software and operating-system updates, supported firmware-update assistance, escalation support and priority access to technical assistance.
This is a software-only support service. It does not include printer hardware repair, replacement printers, accidental-damage protection, consumables, printheads or on-site technician service. The service applies to compatible Zebra printers managed through Printer Profile Manager Enterprise. Zebra has announced that PPME is end-of-sale and identifies Zebra Nucleus as its replacement, so availability, activation and support eligibility should be confirmed with Zebra or an authorized Zebra partner before purchase.
