Zebra OneCare Essential Service for ZT411/ZT411R – 1 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Service for ZT411/ZT411R on Zebra ZT411- ja ZT411R-sarjan teollisuustarratulostimille tarkoitettu laajennettu huolto- ja tukisopimus. Palvelu tarjoaa kattavan, takuun ylittävän suojan sekä teknistä tukea ja korjauspalveluita tulostimen käyttövarmuuden ylläpitämiseksi.
Sopimus sisältää seuraavan arkipäivän huoltovasteen paikan päällä niissä maissa ja alueilla, joissa palvelu on saatavilla. Kattava palvelu kattaa normaalit komponenttiviat ja sopimusehtojen mukaiset tulostimen korjaukset. Lisäksi palveluun sisältyvät laitteiston vianmäärityksen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, soveltuvien ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten saatavuus sekä korjaustapausten hallinta.
Zebra OneCare Essential auttaa ennakoimaan huoltokustannuksia ja vähentämään tulostimen käyttökatkojen vaikutuksia tuotanto-, varasto-, logistiikka- ja lähetysprosesseissa. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta. Saatavuus, vasteajat ja paikan päällä tarjottava huolto määräytyvät maan, alueen, tulostimen sarjanumeron ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
Huomioithan, että Z1A1-ZT411-1C0 ei ole tulostin, vaan yhden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus yhteensopiville ZT411- ja ZT411R-tulostimille.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Service for ZT411/ZT411R |
| Viite | Z1A1-ZT411-1C0 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Voimassaoloaika | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltovaste | Seuraavan arkipäivän huoltopalvelu paikan päällä, jos saatavilla |
| Korjauskattavuus | Kattavat korjaukset, normaalit komponenttiviat ja sopimusehtojen mukaiset tulostinkorjaukset |
| Tekninen tuki | Tulostimen laitteiston vianmääritys ja Zebra-tukihenkilöiden tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Korjaustapausten hallinta sekä verkkopohjaiset korjaus- ja palautuslupaprosessit |
| Hankintaehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen hankinnasta |
| Alueellinen saatavuus | Saatavuus, vasteajat ja paikan päällä tarjottava huolto vaihtelevat maan ja alueen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ZT411/ZT411R on tarkoitettu seuraaville tuotteille:
- Zebra ZT411 Industrial Printer
- Zebra ZT411R RFID Industrial Printer
Palvelu koskee soveltuvia ZT411- ja ZT411R-kokoonpanoja Zebran alueellisen palvelukelpoisuuden ja sarjanumeron tarkistuksen perusteella. Tulostimen on täytettävä Zebran palvelusopimusta koskevat vaatimukset ja oltava yksilöitävissä sarjanumeron perusteella. Paikan päällä tarjottava huolto ei ole saatavilla kaikissa maissa; joillakin alueilla palvelu voidaan toteuttaa huoltokeskuksessa tai muulla paikallisella toimitustavalla.
Comprehensive-kattavuuden tarkat ehdot, poikkeukset ja mahdollinen kulutusosien, kuten tulostuspään tai normaalisti kuluvien osien, kattavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaan. Etiketit, tarrat ja värinauhat eivät yleensä sisälly palveluun. Sopimus ei yleensä sisällä tulostimen päivittämistä tai valinnaisen laitteiston lisäämistä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ZT411/ZT411R is a one-year extended service and maintenance contract for eligible Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. The service provides comprehensive beyond-warranty coverage, hardware troubleshooting, technical support, software and firmware support, applicable updates, repair administration and covered printer repairs.
Next-business-day onsite service is available in participating countries and is subject to regional eligibility, service terms and printer serial-number validation. The contract should generally be purchased within 30 days of the printer. Onsite coverage, response times and fulfilment methods may vary by country or region. Z1A1-ZT411-1C0 is a service contract and not the ZT411 printer itself.
