Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for ZC300
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on yhden vuoden palvelusopimus Zebra ZC300 -korttitulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut ja huollon paikan päällä.
Sopimus kattaa laitteistovikoihin ja valmistusvirheisiin liittyviä korjauksia, normaalin kulumisen sekä alueellisten sopimusehtojen mukaisesti myös tapaturmaiset vauriot. Varaosat ja työ sisältyvät palveluun, ja Zebra-valtuutetut tai sertifioidut huoltohenkilöt suorittavat tarvittavat huoltotoimenpiteet.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki, vianmääritys, ongelmanratkaisu sekä korjausten koordinointi. Tukipalvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja helpottaa ennakoimatonta huoltokustannusten hallintaa. Seuraavan arkipäivän huoltovaste tai huoltokäynti on saatavana palveluun oikeutetuilla alueilla.
Palvelu on digitaalinen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste. Se ei lisää tulostimen nopeutta, tarkkuutta, liitäntöjä tai koodausominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Palveluajat | 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Huoltopalvelu | Paikan päällä suoritettava huolto |
| Huoltomenetelmä | Varaosat ja työ sisältyvät tarvittaessa |
| Huoltovaste | Seuraava arkipäivä tukikelpoisilla alueilla |
| Tekninen tuki | Puhelintuki, tekninen vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Korjaustuki | Korjausten koordinointi ja palautusmateriaaliluvan tuki |
| Huoltohenkilöstö | Zebran valtuuttamat tai sertifioidut huoltohenkilöt |
| Vikakattavuus | Laitteistoviat, valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Tapaturmaiset vauriot | Alueellisten sopimusehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu uusille Zebra ZC300 -korttitulostimille, mukaan lukien yksi- ja kaksipuoliset ZC300-kokoonpanot alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti. Se voi kattaa myös Zebra ZC300 QuikCard ID Solution -ratkaisun, kun siihen kuuluva tulostin sisältyy palvelusopimukseen.
Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Paikan päällä saatavan palvelun saatavuus, vasteajat ja muut ehdot voivat vaihdella maan, alueen ja palveluosoitteen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a one-year service contract for Zebra ZC300 card printers. It provides comprehensive repair coverage, technical support, on-site service, parts and labor when required, and support for hardware failures, manufacturing defects and normal wear and tear. Accidental-damage coverage may apply under regional contract terms.
The plan includes telephone technical assistance, troubleshooting, repair coordination and next-business-day on-site response in qualifying regions. It is intended for new ZC300 printers and should generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Service availability, response times and coverage may vary by country, region and service address.
