Zebra OneCare Select Service for TC77XX
Zebra OneCare Select on Zebra TC77 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu premium-tason tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus sisältää kattavan laitesuojan, kehittyneen vaihtolaitepalvelun, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla uudenveroisen vaihtolaitteen, etävianmäärityksen ja tuen Zebra-laitteiden ohjelmistoille. Standard Device Commissioning -palvelu mahdollistaa hyväksytyn käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, sovellusten, asetusten ja määritysten esilataamisen vaihto- tai huolletulle laitteelle.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC77-laitteen ostosta. Palvelun tarkka alueellinen saatavuus, alkamispäivä ja toimitusehdot määräytyvät Zebra-sopimuksen rekisteröinti- ja käyttöoikeusehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava laitteistokattavuus, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran hyväksymillä varaosilla ja huoltomenettelyillä |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Tavoitteena toimitus seuraavana arkipäivänä sijainnin, huoltokeskuksen saatavuuden ja paikallisten ehtojen mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, etävianmääritys ja ongelmien eskalointi |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-ylläpito ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Standard Device Commissioning | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, sovellusten, asetusten, määritysprofiilien ja ohjelmistopakettien esilataus |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen hallintanäkymä huolto- ja tukipyyntöihin, korjausten tilaan, sopimustietoihin, raportointiin sekä laite- ja kalustoanalytiikkaan |
| Logistiikka | Palautus- ja vaihtolaitetoimitukset Zebran alueellisen palveluprosessin mukaisesti |
| Hankinta | Suositeltu hankinta 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC77-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select Service for TC77XX on tarkoitettu Zebra TC77 -sarjan ultra-rugged Android -mobiilitietokoneille. TC77-alustaan kuuluvat muun muassa 4G LTE-, Wi-Fi 5- ja Bluetooth-yhteydet, integroituja viivakoodinlukuvaihtoehtoja sekä 4,7 tuuman kapasitiivinen kosketusnäyttö. Vakiovarusteena käytettävä akku on kapasiteetiltaan 4 620 mAh.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin, vähittäiskauppaan, kuljetukseen, kenttähuoltoon, tuotantoon ja ulkokäyttöön. Tarkka yhteensopivuus, palveluoikeus ja toimitusehdot tulee varmistaa Zebra-sopimuksen käyttöoikeustiedoista ja laitteen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC77XX is a three-year premium support and protection service for Zebra TC77-series ultra-rugged Android mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, software and LifeGuard security updates, Standard Device Commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service is designed to reduce downtime by providing a like-new replacement device and central visibility into repairs, support cases, entitlements, software updates and service performance. Exact delivery commitments, regional availability and contract entitlements depend on the applicable Zebra service agreement.
