Zebra OneCare Select Service for TC72XX, 3 vuotta – EABS-TC72XX-33D3
Zebra OneCare Select on Zebra TC72XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava palvelu- ja tukisopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää laitteiston kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, laitteen vaihtopalvelun sekä käyttöönottoa tukevat commissioning-palvelut.
Palvelu on suunniteltu vähentämään liiketoimintakriittisten mobiili- ja skannaustyönkulkujen käyttökatkoja. Kattavaan palvelumalliin kuuluvat toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja vahinkojen käsittely Zebra-valtuutettujen prosessien ja osien avulla. Advance replacement -palvelussa korvaava, yleensä uudenveroinen tai vastaava kunnostettu laite voidaan toimittaa korjauksen sijaan.
Palveluun sisältyy myös standardiakun Premier Maintenance -ylläpito, laitteen käyttöönoton valmistelu, sovellusten ja asetusten lataus sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitysten saatavuus laitteen elinkaaren ja palveluehtojen mukaisesti. Tarkat toimitusajat, alueellinen saatavuus, akun palvelukriteerit ja muut käyttöoikeudet määräytyvät rekisteröidyn laitteen, sopimusmaan ja voimassa olevien Zebra-palveluehtojen perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Select |
| Palvelutunnus | EABS-TC72XX-33D3 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikapalvelu | Korjaus, kunnostus tai vaihto Zebra-valtuutettujen prosessien mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advance replacement |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki live-agentin kautta |
| Etätuki | Etädiagnostiikka ja vianmääritys |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot |
| Laitteen käyttöönotto | Käyttöjärjestelmän, hyväksyttyjen laiteohjelmistojen, sovellusten, asetusten ja staging-profiilien lataus palvelun laajuuden mukaisesti |
| Akkuhuolto | Premier Maintenance standardiakulle |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus palvelun, korjausten, sopimusten ja laitteiden raportointiin, kun saatavilla |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksen korjauskäsittely, palautuslogistiikka sekä tehdastason testaus ja palautus korjauksen jälkeen |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC72 -mobiilitietokoneille sekä TC77-malleille silloin, kun TC72XX-palveluoikeus hyväksytään. Se kattaa soveltuvat TC72- ja TC77-kokoonpanot, mukaan lukien viivakoodinlukijalla ja Android Enterprise -ominaisuuksilla varustetut mallit sekä palvelun piiriin kuuluvat vakiokomponentit ja lisävarusteet.
Palvelu-SKU ei ole TC72- tai TC77-laiteterminaali. Kattavuus, akun ylläpito, käyttöönotto, vaihtolaitteen toimitusaika, toimitustapa ja alueellinen tuki riippuvat sopimusmaasta sekä palveluun rekisteröidyn TC72XX-laitteen sarjanumerosta. Asiakkaan vastuulla on varmuuskopioida ja poistaa luottamukselliset tiedot ennen huoltoa tai vaihtoa.
English Summary
Zebra OneCare Select Service for TC72XX, 3-Year – EABS-TC72XX-33D3 is a three-year service contract for Zebra TC72 and eligible TC77 enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, advance replacement, 24/7 live-agent technical support, remote diagnostics, Zebra software updates, Android LifeGuard security updates, device commissioning and Premier Maintenance for the standard battery.
The service is intended to reduce downtime in business-critical mobile computing and scanning workflows. Exact coverage, replacement timing, shipping, battery eligibility and regional availability depend on the registered device, contract country and applicable Zebra service terms.
