Zebra OneCare Select for ET8X Series – 3 vuoden Advanced Replacement- ja Comprehensive Coverage -palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra ET8X -sarjan kestäville Windows-tableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu-, huolto- ja laajennetun takuun sopimus. Palveluun sisältyvät kattava laitesuoja, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, tekninen tuki, laitteen standardikomissionti sekä UK:ssa käytettävä FastTrack-ovenvaihtopalvelu.
Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen laite. Vaihtolaite voidaan toimittaa valmiiksi esiasennettuna käyttöjärjestelmällä, asiakasasetuksilla, sovelluksilla, Zebra-ohjelmistoilla ja soveltuvilla LifeGuard-ohjelmistoversioilla. Palveluun kuuluu 24/7 live-agent-tekninen tuki OneCare Select -palvelumallin mukaisesti sekä pääsy Zebra-ohjelmistopäivityksiin ja teknisen tuen resursseihin.
Advanced Replacement on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja. Palveluun voi sisältyä korjaus, laitteen vaihto, varaosat ja työ sovellettavien palveluehtojen mukaisesti. Kattavuus sisältää toiminnalliset viat ja normaalin kulumisen sekä vahinkotapaukset Zebran palveluehtojen mukaisesti. Palvelun ja korjausten tilaa voidaan seurata VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelista, mikäli toiminto on saatavilla kyseiselle laitteelle ja alueelle.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu-, huolto- ja laajennetun takuun sopimus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Viite | EABS-ET8XXX-3CD3 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laitteen vaihto | Advanced Replacement |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki OneCare Select -palvelumallin mukaisesti |
| Komissionti | Standardikomissionti sisältyy |
| FastTrack-vaihto | Ovenvaihtopalvelu Isossa-Britanniassa |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, asiakasasetukset, sovellukset, Zebra-ohjelmistot ja soveltuvat LifeGuard-ohjelmistoversiot |
| Kattavuuden sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahinkotapaukset Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli, mikäli saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Vähimmäistilaus | 50 palveluyksikköä |
| Palvelun kohdistaminen | Palvelu yhdistetään katettavan tabletin sarjanumeroon |
| Hankinta-ajankohta | Tämä viite on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET8X -sarjan kestäville Windows-tableteille, mukaan lukien:
- Zebra ET80 -kestävä 2-in-1-tabletti
- Zebra ET85 -kestävä 2-in-1-tabletti
- Muut Zebra ET8XXX -tuoteperheen mallit Zebran palveluoikeuden vahvistuksen mukaisesti
ET8XXX on tuoteperheen mukainen yhteensopivuusmerkintä. Tarkka laitemalli ja sarjanumero on vahvistettava palveluoikeutta varten. Saatavuus ja palveluehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Tämän viitteen FastTrack-ovenvaihto on saatavilla vain Isossa-Britanniassa.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET8X Series is a three-year service, maintenance and extended warranty plan for Zebra ET8X Series rugged Windows tablets. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, 24/7 live-agent technical support, standard commissioning and a UK-only FastTrack doorstep exchange service.
The replacement device may be preloaded with the operating system, customer settings, applications, Zebra software and applicable LifeGuard software versions. Coverage includes functional failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s regional terms. This is a service entitlement associated with the covered tablet’s serial number and does not include an ET80 or ET85 tablet. Minimum order quantity: 50 service units.
