Zebra OneCare Select – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu EC50XX-laitteille
Zebra OneCare Select on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra EC50XX -sarjan yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, vakiovara-akun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä palvelun näkyvyyttä parantavat työkalut.
Advanced Replacement -palvelussa viallinen laite korvataan vaihtolaitteella sen sijaan, että asiakas joutuisi odottamaan alkuperäisen laitteen korjausta. Vaihtolaite toimitetaan yleensä uudenveroisena, ja Zebra tavoittelee seuraavan työpäivän vaihtoa alueellisesta saatavuudesta, palvelulogistiikasta ja sopimusehdoista riippuen.
Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen. Taloudellisesti korjauskelvottomat laitteet voidaan vaihtaa. Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen tuki live-asiantuntijalta sekä standardimuotoinen käyttöönotto, jossa vaihtolaitteeseen voidaan esiladata asiakkaan käyttöjärjestelmäversio, LifeGuard-versio, sovellukset, asetukset ja kokoonpano.
VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän muun muassa korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimuksiin, korjausten suorituskykyyn ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin. Palvelu sisältää myös soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetun palvelukauden aikana sekä LifeGuard for Android -tuen kelvollisille EC50-laitteille.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Viite | EABS-EC50XX-33D3 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen |
| Vaihtotavoite | Seuraava työpäivä, alueellisesta saatavuudesta ja sopimusehdoista riippuen |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-asiantuntijan tekninen tuki |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare |
| Akkujen ylläpito | Premier maintenance standard battery -ylläpito |
| Android-tuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä LifeGuard for Android -tuki |
| Hankinta | Palvelu ostetaan alkuperäisen 30 päivän laitteiston ostojakson jälkeen |
| Vähimmäistilaus | Viitteenä olevassa tuotetiedossa 50 yksikköä |
| Ovelta ovelle -vaihto | Saatavuus viitteenä olevassa tuotetiedossa vain Isossa-Britanniassa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EABS-EC50XX-33D3 on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille ja Zebra EC50 Wi-Fi -mobiilitietokoneille. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia EC50-kokoonpanoja, ja se liitetään katettavan laitteen sarjanumeroon tai omaisuustietoon.
Palvelu on suunniteltu esimerkiksi vähittäiskaupan mobiilikassaan ja hintatarkistuksiin, varastonhallintaan, keräilyyn ja lähetyksiin, toimitus- ja kenttähuoltoon sekä terveydenhuollon käyttöön. Se ei ole itsenäinen laite, kassapääte, skanneri, tulostin tai laitteistolisävaruste.
Palvelun tarkat vasteajat, vaihtolaitteen saatavuus, akun kattavuus, käyttöönoton laajuus, tuetut EC50-kokoonpanot ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra OneCare -sopimuksen mukaan. Alueellisia rajoituksia voi olla.
English Summary
Zebra OneCare Select EABS-EC50XX-33D3 is a three-year service and maintenance contract for Zebra EC50XX and EC50 Wi-Fi enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage, Advanced Replacement, standard battery maintenance, standard device commissioning, 24/7 live-agent technical support and VisibilityIQ OneCare service visibility.
Replacement devices are generally supplied in like-new condition and may be preconfigured with the customer’s operating-system version, LifeGuard version, applications, settings and configuration. The plan also provides applicable Zebra software and security updates, LifeGuard for Android support and protection against functional failure, accidental damage and normal wear and tear. Next-business-day replacement is an objective subject to regional availability, logistics and contract terms. The listed doorstep exchange option is identified as UK-only.
