Zebra OneCare Select Service for TC78XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra EAAS-TC78XX-5CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus TC78-sarjan erittäin kestäville mobiilitietokoneille. Kyseessä on palvelu- ja kattavan tuen sopimus, ei laitteisto tai ohjelmistolisenssi.
Viiden vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun ja ympärivuorokautisen teknisen tuen. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja vaativissa mobiilityönkuluissa, kuten varastotoiminnoissa, jakelussa, kenttähuollossa, vähittäiskaupan varastonhallinnassa ja mobiilissa kassankäytössä.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement -vaihtolaite toimitetaan uudenveroisena korvaavana laitteena. Laite voidaan varustaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla, ohjelmistoilla ja kokoonpanolla palveluehtojen mukaisesti. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustapauksiin sekä laitekannan elinkaaren hallintaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC78XX-5CD3 |
| Palvelutaso | Select / maximum protection |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuus sisältää | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vahingot Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement, uudenveroinen vaihtolaite |
| Vaihtopalvelun vaste | Seuraava arkipäivä OneCare Select -vakiopalvelun mukaisesti, saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki ja priorisoitu tekninen tuki |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Seuranta | Korjaustapausten ja laitteen elinkaaren seuranta |
| Laitekannan hallinta | Tuki laitekannan ja varalaitteiden hallintaan |
| FastTrack-palvelu | FastTrack Doorstep Exchange, viitteen mukaisessa kokoonpanossa vain Isossa-Britanniassa |
| Palautuslähetys | Seuraavan arkipäivän palautuslähetys OneCare Select -alueilla soveltuvin osin |
| Päivitykset | Zebran käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tukikelpoisen palvelukauden aikana |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä |
| Alueelliset rajoitukset | Palvelut, vasteajat ja toimitusjärjestelyt voivat vaihdella maan, palvelukeskuksen, toimitusosoitteen ja laitekokoonpanon mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC78XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra TC78XX -perheen mobiilitietokoneille ja niiden tukikelpoisille laitekokoonpanoille. TC78 on kestävä Android-käsitietokone, jossa on 5G-, Wi-Fi 6E-, viivakoodinluku-, kamera-, NFC- ja yritysäänitoiminnot.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastokeräilyyn, vastaanottoon ja lähetykseen, pakettien jakeluun, kenttähuoltoon, vähittäiskaupan varastonhallintaan, mobiiliin kassankäyttöön, terveydenhuollon omaisuuden seurantaan sekä tuotannon laadunvalvontaan. Palvelua ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, kiinteille POS-päätteille, näytöille tai muille kuin yhteensopiville TC78-mobiilitietokoneille.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC78-laitteiston hankinnasta. Palvelun tarkka alkamispäivä ja sisältö tulee vahvistaa laitteen sarjanumeroiden sekä Zebra-palvelusopimuksen perusteella. Samankaltaista palvelua voidaan joissakin jälleenmyyjäluetteloissa kuvata tunnuksella Z1AZ-TC78XX-5CD3; maa-, logistiikka- ja kaupalliset ehdot voivat kuitenkin poiketa tästä EAAS-viitteestä.
English Summary
Zebra EAAS-TC78XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service and comprehensive support contract for eligible Zebra TC78-series rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare service-management visibility.
The replacement device may be preloaded with the customer’s operating system, LifeGuard version, applications, software and configuration. FastTrack doorstep exchange is UK-only on the referenced configuration, and service availability, response times and logistics may vary by region. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and the listed minimum order quantity is 50 units.
