Zebra OneCare Select for TC73XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for TC73XX on Zebra TC73-sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu- ja laajennetun tuen sopimus. Kolmen vuoden palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun ja laitteen käyttöönoton. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja nopeuttamaan viallisen tai vaurioituneen laitteen korvaamista perinteiseen huoltokorjaukseen verrattuna.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement tarkoittaa, että Zebra toimittaa korvaavan laitteen hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen. Korvaava laite voi olla uusi tai Zebran standardien mukaisesti kunnostettu. Standard commissioning -palvelun avulla laitteeseen voidaan ladata tai palauttaa tuettu käyttöjärjestelmä, sovellukset ja asetukset sovitun käyttöönottoprofiilin mukaisesti.
OneCare Select sisältää priorisoidun live-teknisen tuen, jonka saatavuus on yleensä 24/7, sekä verkossa tarjottavan RMA- ja korjaustuen saatavuuden mukaan. Palvelun tarkat ehdot, toimitusajat, kattavuus ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen sekä ostomaan ja laitteen kokoonpanon mukaan. Palvelu on hankittava normaalisti 30 päivän kuluessa tukikelpoisen Zebra-laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for TC73XX |
| Palvelutyyppi | Palvelu / laajennetun tuen sopimus |
| Viite | EAAS-TC73XX-3CD3 |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Vahinkokattavuus | Tahattomat vauriot Zebran ehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtotoimitus | Fast-track-vaihto / toimitus suoraan asiakkaalle |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-tuki, yleensä 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivänä viikossa |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| RMA- ja korjaustuki | Online-tuki saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC73XX on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, ensisijaisesti TC73-perheen yhteensopiville kokoonpanoille. Tarkista laitteen tarkka kokoonpano ja alueellinen palvelukelpoisuus ennen tilausta, sillä Zebran palvelun saatavuus ja kattavuus voivat vaihdella maan ja laitteen kokoonpanon mukaan.
Tämä tuote on tuki- ja suojapalvelu, ei TC73-mobiilitietokone. Se ei normaalisti sisällä lisätelineitä, akkuja, skannereita, lisävarusteita tai ohjelmistolisenssejä, ellei palvelusopimuksessa toisin ilmoiteta.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC73XX is a 3-year service and extended support agreement for compatible Zebra TC73-series mobile computers. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, fast-track doorstep exchange, priority live technical support and standard device commissioning.
The commissioning service can help restore supported operating-system versions, applications and configuration settings on a replacement device. The service is intended to reduce downtime in demanding environments such as warehouses, retail, manufacturing, transportation, field service and healthcare logistics.
This is a service product, not a TC73 handheld computer. Service availability, response times, delivery commitments, commissioning scope and coverage conditions vary by country, device configuration and Zebra’s applicable terms.
