Zebra OneCare Select for TC73XX – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select on Zebra TC73 -sarjan erittäin vaativaan käyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden kattava tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus auttaa vähentämään laitevioista aiheutuvia käyttökatkoja tarjoamalla kattavan suojan, nopeutetun vaihtopalvelun, standardin käyttöönoton sekä standardin akun huollon.
Palveluun sisältyvä Advanced Replacement tarkoittaa, että viallinen laite korvataan vaihtolaitteella pelkän huoltokorjauksen sijaan. Vaihtolaitteet toimitetaan yleensä uudenveroisessa kunnossa, ja ne voidaan määrittää asiakkaan hyväksymillä sovelluksilla, käyttöjärjestelmällä, LifeGuard-versiolla ja asetuksilla. Palveluun kuuluu myös ympärivuorokautinen tekninen tuki sekä FastTrack-ovenvaihtopalvelu Isossa-Britanniassa.
Sopimus on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, eikä se sisällä fyysistä päätelaitetta tai lisävarusteita. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitusajat, korvattavat vahingot ja muut ehdot määräytyvät Zebra-palvelusopimuksen sekä alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC73XX-31D3 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuustaso | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtopalvelu | Seuraavan työpäivän vaihtopalvelu palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen tuki asiantuntijan kanssa |
| Akun huolto | Standard Battery Maintenance |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Commissioning |
| FastTrack-ovenvaihto | Saatavilla Isossa-Britanniassa |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille, mukaan lukien TC73 WLAN -kokoonpanot ja muut palvelusopimuksen piiriin kuuluvat TC73-sarjan variantit. Palvelu tulee liittää soveltuviin Zebra-laitteisiin tai rekisteröidä niiden yhteyteen, eikä se ole itsenäinen laitteistotuote.
Standard Commissioning -palvelu voi sisältää asiakkaan hyväksymien sovellusten, käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-version ja asetusten lataamisen vaihtolaitteisiin. Standard Battery Maintenance koskee TC73-laitteen vakiakkua, eikä sen perusteella automaattisesti kata kaikkia akku- tai lisävarustetyyppejä. FastTrack-ovenvaihto on tämän viitteen osalta rajattu Isoon-Britanniaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC73XX is a 3-year service and maintenance plan for Zebra TC73-series mobile computers. It provides comprehensive coverage, advanced replacement, standard battery maintenance, standard device commissioning and 24/7 live-agent technical support.
Replacement devices can be configured with the customer’s approved applications, operating-system version, LifeGuard version and settings. The service also includes FastTrack doorstep exchange in the United Kingdom. The plan is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is not a standalone hardware product. Availability, response times, exclusions and regional conditions are subject to Zebra’s service contract terms.
