Zebra OneCare Select Service for TC701X – 5 vuotta
Zebra EAAS-TC701X-53D3 on Zebra OneCare Select -tuki- ja takuupalvelu Zebra TC701X -mobiilitietokoneelle. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan laitevikoja, normaalia kulumista ja ehtojen mukaista vahinkoa vastaan. Palveluun sisältyvät myös priorisoitu tekninen tuki, Advanced Replacement -vaihtopalvelu, laitteen standardimuotoinen käyttöönotto, akun ylläpito sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen TC701X-laite. Ehtojen täyttyessä korvaava käyttövalmis laite voidaan toimittaa rikkoutuneen laitteen tilalle. Korvaava laite voidaan esiasentaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, laiteasetuksilla, verkkokokoonpanolla ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla.
OneCare Select -palvelun tavoitteena on lähettää vaihtolaite saman päivän aikana, ja toimitus seuraavana arkipäivänä on mahdollinen saatavuuden mukaan. Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, ja tukea on saatavilla useilla kielillä alueellisten ehtojen mukaisesti. Lisäksi sopimukseen sisältyvät ohjelmistopäivitykset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana sekä Premier Battery Maintenance -akun ylläpitopalvelu TC701X:n vakiakulle.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja takuupalvelusopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja laitevikoja, toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja ehtojen mukaista vahinkoa vastaan |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Korvaava laite | Uudenveroinen vaihtolaite ehtojen täyttyessä |
| Vaihtolaitteen esiasetukset | Käyttöjärjestelmä, sovellukset, laiteasetukset, verkkokokoonpano ja Zebra LifeGuard -ohjelmistoversio |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| VisibilityIQ OneCare | Hallintanäkymä korjausten tilalle, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, tapausten elinkaariraportteihin, korjausten läpimenoaikoihin, korjausmäärämittareihin ja LifeGuard-analytiikkaan |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palvelukauden aikana |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance TC701X:n vakiakulle |
| UK Fastrack -vaihtopalvelu | Ovelta ovelle -vaihto Isossa-Britanniassa |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC701X-53D3 on tarkoitettu uusille Zebra TC701X- ja TC701-mobiilitietokoneille. Palvelu tulee hankkia tuotetietojen mukaan 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun vähimmäistilausmäärä on 50 palvelusopimusta. Palvelun saatavuus, vasteajat, korvaus- ja korjausmenettelyt sekä alueelliset ehdot voivat vaihdella maittain.
UK Fastrack -ovenvaihtopalvelu koskee tätä palvelukokoonpanoa Isossa-Britanniassa, eikä sen saatavuutta tule olettaa muissa maissa. Premier Battery Maintenance koskee TC701X:n vakiakkua; akun kelpoisuus ja paikalliset ehdot tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra EAAS-TC701X-53D3 is a five-year Zebra OneCare Select support and warranty service contract for the TC701X/TC701 mobile computer. It includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 live-agent technical support, standard device commissioning, Premier Battery Maintenance for the standard TC701X battery, software updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. Replacement devices may be preconfigured with the customer’s operating system, applications, settings, network configuration and LifeGuard version. VisibilityIQ OneCare provides service and repair visibility. UK Fastrack doorstep exchange is specified for this configuration and is limited to the United Kingdom. This SKU is a service contract and does not include a physical TC701X device.
